解決問題 33
其他技術問題
一般硬體問題
如果您的電腦出現以下一個或多個徵兆，則可能存在裝置衝突：
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電腦鎖定，尤其在使用某個特定裝置時。
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最近新增的裝置無法作業。
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音效卡發出噪音或顯露出其他問題。
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印表機列印出的字元不正確。
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滑鼠指標無法移動或移動 「不靈活」。
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螢幕上出現的訊息表明電腦未能以最佳效能作業。
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無故發生錯誤和程式當機。
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顯示器呈現空白。
訪問 DELL 支援 WEB 站台 — 請訪問 support.dell.com，以獲得有關一般使用、安裝以及故障排
除問題的說明。此支援 Web 站台提供數種可協助您作業的工具，例如 Dell 論壇 ─ 一個聊天
室，您可以在此與其他 Dell 客戶溝通以瞭解他們的電腦問題，並可透過電子郵件存取技術支
援。請參閱第 11 頁上的 「Dell 支援 Web 站台」，以獲得有關此 Web 站台的更多資訊。
致電 DELL 公司 — 如果使用 Dell 支援 Web 站台或電子郵件服務仍無法解決您的問題，請致電
Dell 公司以尋求技術援助 ( 請參閱第 83 頁)。
移除最近新增的所有硬體，查看是否可以解決衝突 — 如果移除硬體可以解決衝突問題，請參
閱該硬體說明文件，以獲得有關組態與故障排除的說明。如果問題仍然存在，請與硬體製造
廠商聯絡以尋求技術援助。
請查看作業系統說明文件，以獲得有關故障排除的其他資訊
檢查岔斷要求衝突 — 請參閱第 52 頁。