48 進階故障排除
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2
如果在測試期間遇到問題，螢幕上會顯示錯誤代碼訊息以及問題的說明。請記下錯誤代
碼和問題說明，並依螢幕指示操作。
如果無法解決錯誤狀況，請與
Dell
公司聯絡
(
請參閱第
83
頁
)
。
3
如果您從
Custom Test (
自訂測試
)
或
Symptom Tree (
徵兆樹
)
選項執行測試，請單按以下
表格中的適當標籤以獲得更多資訊。
4
如果您從
ResourceCD
執行
Dell
診斷程式，請在完成測試後取出該
CD
。
5
關閉測試程式螢幕，返回至
Main Menu (
主選單
)
螢幕。若要結束
Dell
診斷程式並重新
啟動電腦，請關閉
Main Menu (
主選單
)
螢幕。
驅動程式
什麼是驅動程式？
驅動程式是用於控制裝置
(
如印表機、滑鼠或鍵盤
)
的程式。所有裝置均需要驅動程式。
驅動程式在裝置與使用該裝置的程式之間起到轉譯器的作用。每個裝置均有自己的專用指令
集，只有其驅動程式可以識別。
您的
Microsoft
®
Windows
®
作業系統隨附有多個驅動程式，如鍵盤驅動程式。在下列情況下，
您可能需要安裝驅動程式：
•
升級作業系統。
•
重新安裝作業系統。
•
連接或安裝新裝置。
如果您在使用任何裝置時遇到問題，請執行以下章節中的步驟，來識別驅動程式是否是導致
問題的根源，如有必要，請更新驅動程式。
標籤 功能
Results ( 結果 )顯示測試結果及遇到的所有錯誤狀況。
Errors ( 錯誤 )顯示遇到的錯誤狀況、錯誤代碼以及問題說明。
Help ( 說明 )說明測試程式且可能會指出執行測試程式的要求。
Configuration
(組態 )
顯示所選裝置的硬體組態。
Dell 診斷程式可以從系統設定程式、記憶體以及各種內部測試程式中獲取所有裝
置的組態資訊，並將它們顯示在螢幕左側窗格內的裝置清單中。裝置清單可能無
法顯示電腦中安裝的所有元件或與電腦相連接的所有裝置之名稱。
Parameters
(參數 )
可讓您透過變更測試程式設定來自訂測試。