Dell 2T227, RPS-600 setup guide 技术支持 客户服务 分机号码为 8221）

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此有限保修的期限有多长？

除 Dell 品牌电池的有限保修期仅为一年、Dell 品牌投影机灯的有限保修期仅为九十天外， 有限保修期均已在您的发票上注明。此有限保修自发票开具之日起开始。如果 Dell 维修或 更换了保修产品或任何部件，其保修期不会因此而延长。Dell 可能会酌情更改有限保修的 条款和可用性，但所有更改均无追溯效力（即，购买行为发生时适用的保修条款适用于您 的购买）。

需要保修服务时应该怎么做？

在保修到期之前，请拨打下表中列出的相关电话号码与 Dell 联络。另外，请准备好您的 Dell 服务标签号码或订单号码。

家庭个人客户；家庭办公室和小型企业客户：

技术支持和客户服务	1-800-847-4096
中型、大型和全球商业客户；政府部门、教育部门和
医疗机构客户；增值经销商 (VAR)：
技术支持	1-800-387-5757
客户服务	1-800-326-9463
政府或教育部门客户，或通过员工购买计划进行购买
的家庭个人客户：
技术支持	1-800-387-5757
客户服务	1-800-326-9463 （个人客户的
	分机号码为 8221）
Dell 品牌内存	1-888-363-5150

Dell 将采取什么措施？

在所有有限保修的第一年内：在所有有限保修的第一年内，Dell 将维修任何退回 Dell 的、 证明在材料或工艺上有缺陷的 Dell 品牌硬件产品。如果 Dell 无法维修产品，则会将其更换 为全新或重新配备的同类产品。

当您与 Dell 联络时，Dell 将发给您一个退回材料授权号，退回产品时需要附上此授权号。 您必须使用原来的包装或同等的包装将产品退回 Dell，预付运费，并为运送投保或承担运 送过程中发生丢失或损坏的风险。Dell 会将已维修或已更换的产品送回给您。如果您的地 址在加拿大，Dell 将支付将已维修或已更换的产品运送给您所需的费用。否则，Dell 将以 到付运费的方式运送该产品。

如果 Dell 确定故障不在此保修范围内，Dell 将通知您，并为您提供有关可获得的其它收费 服务的信息。

注：在将产品运送至 Dell 之前，请确保备份产品中硬盘驱动器和其它所有存储设备上的数 据。请删除所有机密、专利或个人信息，并取出所有可移动介质 （例如软盘、 CD 或 PC 卡）。对于任何机密、专利或个人信息；数据的丢失或损坏或者可移动介质的损坏或丢失， Dell 不承担任何责任。

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PowerConnect RPS-600 安装指南