Guia de referência rápida 169
Solução de problemas
Siga estas dicas para solucionar problemas no computador:
• Se adicionou ou removeu algum componente antes do problema se manifestar,
reveja os procedimentos de instalação e verifique se o componente está
corretamente instalado.
• Se algum dispositivo periférico não estiver funcionando, verifique se está
corretamente conectado.
• Se aparecer alguma mensagem de erro na tela, anote a mensagem exata.
Essa mensagem pode ajudar a equipe de suporte a diagnosticar e corrigir
o(s) problema(s).
• Se aparecer alguma mensagem de erro em algum programa, consulte
adocumentação correspondente.
NOTA: Os procedimentos deste documento foram escritos para o modo de exibição
padrão do Windows e, portanto, podem não se aplicar se o computador Dell estiver
definido com o modo de exibição clássico do Windows.
Problemas na bateria
ADVERTÊNCIA: A instalação incorreta de baterias novas pode gerar o risco de
explosão. Utilize somente baterias do tipo recomendado pelo fabricante ou equivalente.
Descarte as baterias usadas de acordo com as instruções do fabricante.
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
SUBSTITUA A BATERIA —Se precisar redefinir repetidamente a data e a hora toda vez
que ligar o computador, ou se aparecer uma data e hora incorretas durante a inicialização,
substitua a bateria (consulte “Como substituir a bateria” no Guia do usuário). Se ainda assim
a bateria não funcionar adequadamente, entre em contato com a Dell (consulte “Como
entrar em contato com a Dell” no Guia do usuário).
Problemas nas unidades
ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer dos procedimentos desta seção,
siga as instruções de segurança contidas no
Guia de informações do produto
.
CERTIFIQUE-SE QUE O MICROSOFT WINDOWS RECONHECE A UNIDADE —
Windows XP:
• Clique em
Iniciar
e clique em
Meu Computador
.