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Ideas sobre la identificación y solución de problemas
¡Ahorre tiempo y dinero! Revise esta tabla primero y es posible que no necesite llamarnos en busca de servicio.
Problema |
| Causas posibles | Qué hacer |
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Los elementos de |
| Está empleando | • Use cacerolas que sean absolutamente planas y que |
superficieno se |
| los utensilios | correspondan al diámetro del elemento de superficie |
mantienen hirviendo |
| inadecuados. | seleccionado. |
o la cocción es lenta |
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Los elementos de |
| Un fusible en su casa podría | • Reemplace el fusible o reajuste el interruptor de circuitos. |
superficie no funcionan |
| haberse volado o el interruptor |
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apropiadamente |
| de circuito se aterrizó. |
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| Los controles de la | • Inspeccione que el control correcto haya sido |
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| estufa están colocados | seleccionado para el elemento de superficie que usted |
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| inapropiadamente. | seleccionó. |
Rasguños diminutos |
| Métodos de limpieza | • Use los procedimientos de limpieza recomendados. |
o marcas de metal |
| incorrectos siendo usados. |
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o abrasiones sobre |
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| Utensilios con fondos | • Cerciórese de que los fondos de los utensilios y que los | |
la superficie de vidrio |
| rugosos están siendo | utensilios mismos estén limpios antes de usarlos. Use |
de la estufa radiante |
| usadas o hubo partículas | utensilios con fondos lisos. No pueden eliminarse los |
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| gruesas (sal o arena) | raspones pequeños, pero serán menos visibles con el tiempo |
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| entre los utensilios y la | como resultado de la limpieza. |
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| superficie de la estufa. |
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| Se han deslizado utensilios |
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| sobre la superficie de |
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| la estufa. |
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Áreas de decoloración |
| Está empleando | • Pueden eliminarse las marcas de cacerolas de aluminio |
o rayas oscuras en la |
| los utensilios | y cobre, así como los depósitos minerales de agua, con |
estufa |
| inadecuados. | la crema limpiadora. |
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| Superficie caliente en | • Esto es normal. La superficie podría parecer decolorada |
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| un modelo con cubierta | cuando está caliente. Esto es temporal y desaparecerán |
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| de vidrio de color claro. | conforme el vidrio se enfría. |
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| No se limpiaron los | • Consulte la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio |
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| derrames de alimentos | de la estufa. |
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| antes del siguiente uso. |
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| Se están empleando los • Use los procedimientos de limpieza recomendados. | |
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| métodos de limpieza |
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| incorrectos. |
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Plástico fundido |
| La estufa caliente entró | • Consulte la sección Superficie de |
sobre la superficie |
| en contacto con plástico | permanente en la sección Cómo limpiar la cubierta de vidrio |
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| colocado sobre ésta. | de la estufa. |
Agujeros (o hendiduras) |
| Derrame de una mezcla | • Llame a un técnico calificado para que realice |
en la superficie de |
| azucarada caliente sobre | un reemplazo. |
la estufa |
| la estufa. |
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Ciclos frecuentes de |
| Está empleando | • Para minimizar los ciclos, use únicamente utensilios |
encendido y apagado |
| los utensilios | planos. Consulte la sección Ciclos de encendido y apagado |
de los elementos de |
| inadecuados. | de los elementos de superficie. |
superficie |
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La perilla de control |
| Los controles de | • Cuando la perilla se encuentre en la posición apagado |
no gira |
| la estufa están mal | (Off), deberá presionar antes de poder girarla. Cuando |
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| ajustados. | la perilla esté en otra posición, puede girarse sin |
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| necesidad de presionarla. |
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Seguridad
Operación
de instalación | Instrucciones |
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Solucionar problemas |
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consumidor | Soporte al |
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