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B8550 manual User Guide Guide de l’utilisateur, HP Photosmart B8500 series
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B8550 Photo CB981A#B1H
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Troubleshooting
Specs
Install
Remplacement des cartouches dencre
Warranty
Maintenance
Lappareil est configuré mais nimprime pas
If you have a problem, follow these steps
Solution 2 Reset the product
Print a diagnostic page
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HP Photosmart B8500 series
User Guide
Guide de l’utilisateur
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Contents
HP Photosmart B8500 series
User Guide Guide de l’utilisateur
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
Hewlett-Packard Company notices
User Guide
HP Photosmart B8500 series
English
Troubleshooting and support
Contents
HP Photosmart overview
2 Maintain the HP Photosmart
1 HP Photosmart overview
Control panel features
The HP Photosmart at a glance
English
Label
Cancel Stops the current operation
Icon
English
Paper basics
Photosmart Express Menu
Choose the right paper
on page
To load the main tray
Load the main tray
To load the photo tray
Load the photo tray
Avoid paper jams
Print from memory cards and other devices
View and select photos
Insert a memory card or storage device
To insert a memory card or connect a photo storage device
To view and select photos
To print your photos
Print your photos
Print from your computer
To print using a PictBridge-certified camera
Print photos from a PictBridge camera or other PictBridge device
Print from a software application
To print from a software application Mac OS X
Use the HP Solution Center
To print from a software application Mac OS X
Print from your computer
Windows Click Start All Programs HP Photosmart B8500 series Help
Find more information
Macintosh Click Help Mac Help Library HP Product Help
Work with ink cartridges and the printhead
2 Maintain the HP Photosmart
Information on ink cartridges and the printhead
Check the estimated ink levels
To check the ink levels from the control panel
Replace the ink cartridges
To replace the ink cartridges
5. Twist the orange cap to snap it off
To print a diagnostic page
Print a diagnostic page
Turn off the HP Photosmart
Uninstall and reinstall the software
3 Troubleshooting and support
Troubleshooting common setup issues
To uninstall and reinstall the software Windows
To uninstall and reinstall the software Mac
Setup troubleshooting
Solution 2 Reset the product
Solution 3 Press the On button more slowly
Solution 3 Press the On button more slowly
Solution 2 Reset the product
Solution 4 Contact HP to replace the power supply
Solution 5 Contact HP support for service
Solution 1 Check the connection between the product and computer
After setting up the product, it does not print
Solution 3 Press the On button to turn on the product
Solution 1 Check the connection between the product and computer
To start the installation from a Windows computer
Solution 4 Load paper in the input tray
The Minimum System Checks screen appears
A red X appears on the USB connect prompt
Solution 1 Turn on the product
Print troubleshooting
Solution 1 Turn on the product
Solution 2 Load paper in the input tray
Solution 3 Select the correct printer
Solution 2 Load paper in the input tray
Solution 4 Check the printer driver status
Solution 5 Wait until the product completes the current operation
Solution 7 Clear the paper jam
Solution 6 Remove all cancelled print jobs from the queue
Solution 8 Make sure the print carriage can move freely
To delete a print job Windows
Solution 10 Reset the product
Solution 9 Check the connection from the product to your computer
Solution 1 Reset the product
Solution 2 Make sure the paper is loaded correctly
Solution 4 Clean the rollers
Solution 3 Check the print settings
Solution 5 Service the product
To clean the rollers
Solution 1 Check the margin settings
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 2 Check the layout of the document
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 4 Try printing with borders
Solution 3 Load the stack of papers correctly
Ink is spraying the inside of the product when I print a photo
Solution 1 Use a lower print quality setting
Solution 3 Contact HP support
Solution 2 Check the ink levels
If you have a problem, follow these steps
Support process
Paper specifications
Product specifications
Physical specifications
4 Technical information
Power specifications
Ink cartridge warranty information
Environmental specifications
Regulatory notices
Chapter
Warranty
English
32 Technical information
Guide de lutilisateur
HP Photosmart série B8500
Français
Sommaire
2 Maintenance de lappareil HP Photosmart
1 Présentation de lappareil HP Photosmart
Dépannage et assistance
1 Présentation de lappareil HP Photosmart
Fonctions du panneau de commande
Lappareil HP Photosmart en un coup dœil
Français
Français
Chapitre
Libellé
Icône
Principes de base sur le papier
Menu Photosmart Express
suite
Principes de base sur le papier
Chargement du bac principal
Choix du papier approprié
Pour charger le bac principal
Pour charger le bac photo
Chargement du bac photo
Prévention des bourrages papier
Insertion dune carte mémoire ou dune unité de stockage
Impression à partir de cartes mémoire et dautres périphériques
Pour afficher et sélectionner des photos
Affichage et sélection de photos
Pour imprimer vos photos
Impression de vos photos
Pour imprimer à laide dun appareil photo compatible PictBridge
Appareil photo PictBridge connecté à un port dappareil photo
Impression à partir dune application logicielle
Impression à partir dun ordinateur
Pour imprimer à partir dune application logicielle Windows
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Recherche dinformations supplémentaires
Utilisation du logiciel Centre de solutions HP
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Pour accéder à laide en ligne
Utilisation des cartouches dencre et de la tête dimpression
2 Maintenance de lappareil HP Photosmart
Informations sur les cartouches dencre et la tête dimpression
Pour vérifier les niveaux dencre à partir du panneau de commande
Remplacement des cartouches dencre
Vérification des niveaux dencre estimés
Pour remplacer les cartouches dencre
Pour imprimer une page de diagnostic
Impression dune page de diagnostic
Mise hors tension de lappareil HP Photosmart
Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant linstallation
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Windows
3 Dépannage et assistance
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Mac
Dépannage concernant linstallation
Solution 2 Réinitialisez le produit
Solution 3 Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement
Solution 3 Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement
Solution 2 Réinitialisez le produit
Solution 5 Contactez lassistance HP pour la maintenance
Dépannage concernant linstallation
Solution 1 Vérifiez la connexion entre le produit et lordinateur
Lappareil est configuré mais nimprime pas
Lécran de contrôle de configuration minimale requise saffiche
Solution 4 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Pour démarrer linstallation à partir dun ordinateur Windows
Un X rouge apparaît à linvite de connexion USB
Dépannage des problèmes dimpression
Élimination de bourrages papier
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière
Solution 2 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Solution 1 Mettez le produit sous tension
Solution 3 Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution 4 Vérifiez létat du pilote de limprimante
Pour vérifier létat du pilote dimprimante Mac OS X
Solution 5 Attendez la fin de lopération en cours sur le produit
1. Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file dattente dimpression
Solution 9 Vérifiez la connexion entre le produit et lordinateur
Solution 7 Éliminez le bourrage papier
Pour supprimer un travail dimpression Mac OS X
1. Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes & Fax
Solution 1 Réinitialisez le produit
Solution 10 Réinitialisez le produit
Solution 2 Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Solution 3 Vérifiez les paramètres dimpression
Solution 2 Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Solution 5 Réparation du produit
Solution 2 Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Lappareil imprime des caractères incohérents
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Solution 4 Essayez dimprimer avec des bordures
Solution 3 Chargez correctement la pile de papier
Solution 1 Utilisez un paramètre de qualité dimpression plus faible
Solution 2 Vérifiez les niveaux dencre
Procédure dassistance
Solution 3 Contactez lassistance HP
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit
4 Renseignements techniques
Configurations système minimales
Caractéristiques du produit
Spécifications relatives au papier
Programme de gestion des produits en fonction de lenvironnement
Déclarations de conformité
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Numéro didentification réglementaire de modèle
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Français
Français
Garantie
Chapitre
70 Renseignements techniques
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