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B8550 Photo CB981A#B1H
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User Guide Guide de l’utilisateur
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B8550
B8550 Photo CB981A#B1H
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Troubleshooting
Specs
Warranty
Solution 2 Reset the product
Print a diagnostic
Solution 4 Clean the rollers
Use the HP Solution Center
Control panel features
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HP Photosmart B8500 series
User Guide
Guide de l’utilisateur
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Contents
User Guide Guide de l’utilisateur
Hewlett-Packard Company notices
HP Photosmart B8500 series
Contents
HP Photosmart overview
Control panel features
HP Photosmart at a glance
Label
Name and Description
Label Icon
Paper basics
Photosmart Express Menu
Choose the right paper
View Print Create
To load the main tray
Load the main tray
To print
Use this paper or media
To load the photo tray
Load the photo tray
Avoid paper jams
Print from memory cards and other devices
View and select photos
Insert a memory card or storage device
To insert a memory card or connect a photo storage device
To view and select photos
To print your photos
Print your photos
Print from a software application
Print from your computer
To print from a software application Windows
To print from a software application Mac OS X
Use the HP Solution Center
Macintosh Click Help Mac Help Library HP Product Help
Find more information
Work with ink cartridges and the printhead
Maintain the HP Photosmart
Information on ink cartridges and the printhead
Check the estimated ink levels
To check the ink levels from the control panel
Replace the ink cartridges
To replace the ink cartridges
English
To print a diagnostic
Print a diagnostic
Turn off the HP Photosmart
Uninstall and reinstall the software
Troubleshooting and support
Troubleshooting common setup issues
To uninstall and reinstall the software Windows
To uninstall and reinstall the software Mac
Setup troubleshooting
Solution
Product will not turn on
Solution 3 Press the On button more slowly
Solution 2 Reset the product
Solution 4 Contact HP to replace the power supply
Solution 5 Contact HP support for service
Solution 3 Press the On button to turn on the product
After setting up the product, it does not print
To start the installation from a Windows computer
Solution 4 Load paper in the input tray
Minimum System Checks screen appears
Red X appears on the USB connect prompt
Solution 1 Turn on the product
Print troubleshooting
Clear paper jams
Product is not responding
Solution 3 Select the correct printer
Solution 2 Load paper in the input tray
Solution 4 Check the printer driver status
To check the printer driver status Windows
Solution 7 Clear the paper jam
Solution 6 Remove all cancelled print jobs from the queue
Solution 8 Make sure the print carriage can move freely
Solution 1 Reset the product
Solution 10 Reset the product
Solution 2 Make sure the paper is loaded correctly
Paper is not picked up from the input tray
Solution 4 Clean the rollers
Solution 3 Check the print settings
Solution 5 Service the product
To clean the rollers
Solution 1 Check the margin settings
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 2 Check the layout of the document
Text or graphics are cut off at the edge
Solution 4 Try printing with borders
Solution 3 Load the stack of papers correctly
Solution 1 Use a lower print quality setting
Product prints slowly
Solution 3 Contact HP support
Solution 2 Check the ink levels
If you have a problem, follow these steps
Support process
Paper specifications
Product specifications
Physical specifications
Technical information
Regulatory notices
Ink cartridge warranty information
Environmental product stewardship program
Regulatory model identification number
Warranty
HP Photosmart série B8500
Sommaire
Maintenance de lappareil HP Photosmart
Présentation de lappareil HP Photosmart
Dépannage et assistance
Présentation de lappareil HP Photosmart
Fonctions du panneau de commande
Lappareil HP Photosmart en un coup dœil
Libellé
Libellé Icône Nom et description
Principes de base sur le papier
Menu Photosmart Express
Lorsque le produit est occupé
Afficher Imprimer Créer Enregistrer
Chargement du bac principal
Choix du papier approprié
Pour charger le bac principal
Documents à imprimer
Pour charger le bac photo
Chargement du bac photo
Prévention des bourrages papier
Insertion dune carte mémoire ou dune unité de stockage
Pour afficher et sélectionner des photos
Affichage et sélection de photos
Pour imprimer vos photos
Impression de vos photos
44 Présentation de lappareil HP Photosmart
Impression à partir dune application logicielle
Impression à partir dun ordinateur
Pour imprimer à partir dune application logicielle Windows
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Recherche dinformations supplémentaires
Utilisation du logiciel Centre de solutions HP
Recherche dinformations supplémentaires
Utilisation des cartouches dencre et de la tête dimpression
Maintenance de lappareil HP Photosmart
Vérification des niveaux dencre estimés
Remplacement des cartouches dencre
Pour remplacer les cartouches dencre
Pour imprimer une page de diagnostic
Impression dune page de diagnostic
Mise hors tension de lappareil HP Photosmart
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Windows
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Dépannage et assistance
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Mac
Dépannage concernant linstallation
Lappareil ne sallume pas
Solution 5 Contactez lassistance HP pour la maintenance
Solution 2 Réinitialisez le produit
Lappareil est configuré mais nimprime pas
Pour démarrer linstallation à partir dun ordinateur Windows
Solution 4 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Un X rouge apparaît à linvite de connexion USB
Reconnexion USB
Dépannage des problèmes dimpression
Élimination de bourrages papier
Solution 2 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Solution 1 Mettez le produit sous tension
Solution 3 Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution 4 Vérifiez létat du pilote de limprimante
Pour supprimer une tâche dimpression Windows
Pour vérifier létat du pilote dimprimante Mac OS X
Pour supprimer un travail dimpression Mac OS X
Solution 7 Éliminez le bourrage papier
Solution 1 Réinitialisez le produit
Solution 10 Réinitialisez le produit
Solution 3 Vérifiez les paramètres dimpression
Solution 4 Nettoyez les rouleaux
Lappareil imprime des caractères incohérents
Solution 5 Réparation du produit
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Pour nettoyer les rouleaux
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la
Solution 4 Essayez dimprimer avec des bordures
Solution 3 Chargez correctement la pile de papier
Solution 2 Vérifiez les niveaux dencre
Le produit imprime lentement
Procédure dassistance
Solution 3 Contactez lassistance HP
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit
Renseignements techniques
Configurations système minimales
Caractéristiques du produit
Spécifications relatives au papier
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Déclarations de conformité
Numéro didentification réglementaire de modèle
Substances chimiques
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Produit HP Durée de la garantie limitée
Garantie
XHPERXUJUDQDLV
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