L'appareil ne répond pas
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions
•Solution 1 : Mettez le produit sous tension
•Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
•Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
•Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
•Solution 5 : Attendez la fin de l'opération en cours sur le produit
•Solution 6 : Supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression
•Solution 7 : Éliminez le bourrage papier
•Solution 8 :
•Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur
•Solution 10 : Réinitialisez le produit
Solution 1 : Mettez le produit sous tension
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le produit est hors tension.
Cause: Le produit a été mis hors tension.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Chargez du papier dans le bac d'alimentation.
Pour plus d'informations, voir :
•Principes de base sur le papier, page 37 Cause: L'appareil est à court de papier.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 3 : Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution:
Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci permet qu'il soit sélectionné automatiquement lorsque vous choisissez la commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications.
Cause: Le produit ne correspondait pas à l'imprimante sélectionnée.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression.
Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante (Windows)
▲Ouvrez le Centre de solutions HP. Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante. Pour plus d'informations sur l'ouverture du Centre de solutions HP,
Cliquez sur l'icône État située dans la partie inférieure de la fenêtre Centre de solutions HP.
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