Pour nettoyer les rouleaux
1.Mettez le produit hors tension et débranchez le cordon d'alimentation.
2.Retirez la trappe arrière en tirant vers vous le côté gauche de la trappe.
3.Imbibez le chiffon d'eau purifiée ou distillée,
4.Nettoyez les rouleaux en caoutchouc de manière à éliminer toute formation de poussière ou de saleté.
5.Remettez en place la trappe d'accès arrière.
6.Rebranchez le cordon d'alimentation et mettez le produit sous tension.
7.Essayez d'effectuer une nouvelle impression.
Cause: Les rouleaux avaient besoin d'être nettoyés.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 5 : Réparation du produit
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes, contactez le support HP pour obtenir une assistance.
Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter le centre d'assistance.
Cause: La maintenance de votre produit est nécessaire.
L'appareil imprime des caractères incohérents
Pour résoudre ce problème, essayez les solutions
•Solution 1 : Réinitialisez le produit
•Solution 2 : Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Solution 1 : Réinitialisez le produit
Solution:
Cause: La mémoire du produit était insuffisante.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution 2 : Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document qui n'est pas endommagée.
Cause: Le document était endommagé.
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre.
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