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B8550 Photo CB981A#B1H manual HP Photosmart B8500 series, User Guide, English
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B8550 Photo CB981A#B1H
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Troubleshooting
Specification
Warranty
Print a diagnostic page
To check your margin settings
To clean the rollers
Power specifications
Solution 5 Service the product
Use the HP Solution Center
Control panel features
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HP Photosmart B8500 series
User Guide
English
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Contents
HP Photosmart B8500 series
User Guide Guide de l’utilisateur
Avis publiés par la société Hewlett-Packard
Hewlett-Packard Company notices
HP Photosmart B8500 series
User Guide
English
2 Maintain the HP Photosmart
Contents
Troubleshooting and support
HP Photosmart overview
English
Control panel features
1 HP Photosmart overview
The HP Photosmart at a glance
English
Cancel Stops the current operation
Label
Icon
on page
Photosmart Express Menu
Paper basics
Choose the right paper
To load the main tray
Load the main tray
To load the photo tray
Load the photo tray
Avoid paper jams
Print from memory cards and other devices
To view and select photos
Insert a memory card or storage device
View and select photos
To insert a memory card or connect a photo storage device
To print your photos
Print your photos
Print from a software application
To print using a PictBridge-certified camera
Print from your computer
Print photos from a PictBridge camera or other PictBridge device
Print from your computer
Use the HP Solution Center
To print from a software application Mac OS X
To print from a software application Mac OS X
Find more information
Windows Click Start All Programs HP Photosmart B8500 series Help
Macintosh Click Help Mac Help Library HP Product Help
Check the estimated ink levels
2 Maintain the HP Photosmart
Work with ink cartridges and the printhead
Information on ink cartridges and the printhead
Replace the ink cartridges
To check the ink levels from the control panel
To replace the ink cartridges
5. Twist the orange cap to snap it off
Print a diagnostic page
To print a diagnostic page
Turn off the HP Photosmart
To uninstall and reinstall the software Windows
3 Troubleshooting and support
Uninstall and reinstall the software
Troubleshooting common setup issues
Solution 3 Press the On button more slowly
Setup troubleshooting
To uninstall and reinstall the software Mac
Solution 2 Reset the product
Solution 5 Contact HP support for service
Solution 2 Reset the product
Solution 3 Press the On button more slowly
Solution 4 Contact HP to replace the power supply
Solution 1 Check the connection between the product and computer
After setting up the product, it does not print
Solution 1 Check the connection between the product and computer
Solution 3 Press the On button to turn on the product
A red X appears on the USB connect prompt
Solution 4 Load paper in the input tray
To start the installation from a Windows computer
The Minimum System Checks screen appears
Solution 2 Load paper in the input tray
Print troubleshooting
Solution 1 Turn on the product
Solution 1 Turn on the product
Solution 5 Wait until the product completes the current operation
Solution 2 Load paper in the input tray
Solution 3 Select the correct printer
Solution 4 Check the printer driver status
To delete a print job Windows
Solution 6 Remove all cancelled print jobs from the queue
Solution 7 Clear the paper jam
Solution 8 Make sure the print carriage can move freely
Solution 2 Make sure the paper is loaded correctly
Solution 9 Check the connection from the product to your computer
Solution 10 Reset the product
Solution 1 Reset the product
To clean the rollers
Solution 3 Check the print settings
Solution 4 Clean the rollers
Solution 5 Service the product
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 1 Check the margin settings
Solution 2 Check the layout of the document
Solution 1 Use a lower print quality setting
Solution 3 Load the stack of papers correctly
Solution 4 Try printing with borders
Ink is spraying the inside of the product when I print a photo
Support process
Solution 2 Check the ink levels
Solution 3 Contact HP support
If you have a problem, follow these steps
4 Technical information
Product specifications
Paper specifications
Physical specifications
Regulatory notices
Ink cartridge warranty information
Power specifications
Environmental specifications
32 Technical information
Warranty
Chapter
English
HP Photosmart série B8500
Guide de lutilisateur
Français
Dépannage et assistance
2 Maintenance de lappareil HP Photosmart
Sommaire
1 Présentation de lappareil HP Photosmart
Français
Fonctions du panneau de commande
1 Présentation de lappareil HP Photosmart
Lappareil HP Photosmart en un coup dœil
Icône
Chapitre
Français
Libellé
Principes de base sur le papier
Menu Photosmart Express
Principes de base sur le papier
suite
Choix du papier approprié
Chargement du bac principal
Pour charger le bac principal
Pour charger le bac photo
Chargement du bac photo
Prévention des bourrages papier
Insertion dune carte mémoire ou dune unité de stockage
Impression à partir de cartes mémoire et dautres périphériques
Pour afficher et sélectionner des photos
Affichage et sélection de photos
Pour imprimer vos photos
Impression de vos photos
Pour imprimer à laide dun appareil photo compatible PictBridge
Appareil photo PictBridge connecté à un port dappareil photo
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Impression à partir dun ordinateur
Impression à partir dune application logicielle
Pour imprimer à partir dune application logicielle Windows
Utilisation du logiciel Centre de solutions HP
Recherche dinformations supplémentaires
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Pour accéder à laide en ligne
2 Maintenance de lappareil HP Photosmart
Utilisation des cartouches dencre et de la tête dimpression
Informations sur les cartouches dencre et la tête dimpression
Remplacement des cartouches dencre
Pour vérifier les niveaux dencre à partir du panneau de commande
Vérification des niveaux dencre estimés
Pour remplacer les cartouches dencre
Pour imprimer une page de diagnostic
Impression dune page de diagnostic
Mise hors tension de lappareil HP Photosmart
3 Dépannage et assistance
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Dépannage des problèmes courants rencontrés pendant linstallation
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Windows
Solution 3 Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement
Dépannage concernant linstallation
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Mac
Solution 2 Réinitialisez le produit
Dépannage concernant linstallation
Solution 2 Réinitialisez le produit
Solution 3 Appuyez sur le bouton Marche/arrêt plus lentement
Solution 5 Contactez lassistance HP pour la maintenance
Solution 1 Vérifiez la connexion entre le produit et lordinateur
Lappareil est configuré mais nimprime pas
Un X rouge apparaît à linvite de connexion USB
Solution 4 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Lécran de contrôle de configuration minimale requise saffiche
Pour démarrer linstallation à partir dun ordinateur Windows
Élimination de bourrages papier
Dépannage des problèmes dimpression
Pour éliminer un bourrage papier à partir de la porte arrière
Solution 4 Vérifiez létat du pilote de limprimante
Solution 1 Mettez le produit sous tension
Solution 2 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Solution 3 Sélectionnez l’imprimante appropriée
2. Cliquez sur le bouton Ouvrir la file dattente dimpression
Solution 5 Attendez la fin de lopération en cours sur le produit
Pour vérifier létat du pilote dimprimante Mac OS X
1. Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax
1. Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes & Fax
Solution 7 Éliminez le bourrage papier
Solution 9 Vérifiez la connexion entre le produit et lordinateur
Pour supprimer un travail dimpression Mac OS X
Solution 3 Vérifiez les paramètres dimpression
Solution 10 Réinitialisez le produit
Solution 1 Réinitialisez le produit
Solution 2 Assurez-vous que le papier est correctement chargé
Lappareil imprime des caractères incohérents
Solution 5 Réparation du produit
Solution 2 Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Solution 2 Imprimez une version précédemment sauvegardée du document
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Solution 2 Vérifiez les niveaux dencre
Solution 3 Chargez correctement la pile de papier
Solution 4 Essayez dimprimer avec des bordures
Solution 1 Utilisez un paramètre de qualité dimpression plus faible
Solution 3 Contactez lassistance HP
Procédure dassistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit
Spécifications relatives au papier
Configurations système minimales
4 Renseignements techniques
Caractéristiques du produit
Numéro didentification réglementaire de modèle
Déclarations de conformité
Programme de gestion des produits en fonction de lenvironnement
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Français
70 Renseignements techniques
Garantie
Français
Chapitre
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