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B8550 Photo CB981A#B1H
manual
HP Photosmart série B8500
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B8550
B8550 Photo CB981A#B1H
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Troubleshooting
Specification
Warranty
Solution 2 Reset the product
Print a diagnostic
Solution 4 Clean the rollers
Use the HP Solution Center
Control panel features
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HP Photosmart série B8500
Guide de l'utilisateur
Français
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Contents
User Guide Guide de l’utilisateur
Hewlett-Packard Company notices
HP Photosmart B8500 series
Contents
Control panel features
HP Photosmart overview
HP Photosmart at a glance
Label
Label Icon
Name and Description
Photosmart Express Menu
Paper basics
Choose the right paper
View Print Create
Load the main tray
To load the main tray
To print
Use this paper or media
Load the photo tray
To load the photo tray
Print from memory cards and other devices
Avoid paper jams
Insert a memory card or storage device
View and select photos
To insert a memory card or connect a photo storage device
To view and select photos
Print your photos
To print your photos
Print from your computer
Print from a software application
To print from a software application Windows
Use the HP Solution Center
To print from a software application Mac OS X
Find more information
Macintosh Click Help Mac Help Library HP Product Help
Maintain the HP Photosmart
Work with ink cartridges and the printhead
Information on ink cartridges and the printhead
Check the estimated ink levels
Replace the ink cartridges
To check the ink levels from the control panel
To replace the ink cartridges
English
Print a diagnostic
To print a diagnostic
Turn off the HP Photosmart
Troubleshooting and support
Uninstall and reinstall the software
Troubleshooting common setup issues
To uninstall and reinstall the software Windows
Setup troubleshooting
To uninstall and reinstall the software Mac
Solution
Product will not turn on
Solution 2 Reset the product
Solution 3 Press the On button more slowly
Solution 4 Contact HP to replace the power supply
Solution 5 Contact HP support for service
After setting up the product, it does not print
Solution 3 Press the On button to turn on the product
Solution 4 Load paper in the input tray
To start the installation from a Windows computer
Minimum System Checks screen appears
Red X appears on the USB connect prompt
Print troubleshooting
Solution 1 Turn on the product
Clear paper jams
Product is not responding
Solution 2 Load paper in the input tray
Solution 3 Select the correct printer
Solution 4 Check the printer driver status
To check the printer driver status Windows
Solution 6 Remove all cancelled print jobs from the queue
Solution 7 Clear the paper jam
Solution 8 Make sure the print carriage can move freely
Solution 10 Reset the product
Solution 1 Reset the product
Solution 2 Make sure the paper is loaded correctly
Paper is not picked up from the input tray
Solution 3 Check the print settings
Solution 4 Clean the rollers
Solution 5 Service the product
To clean the rollers
Solution 2 Print a previously saved version of the document
Solution 1 Check the margin settings
Solution 2 Check the layout of the document
Text or graphics are cut off at the edge
Solution 3 Load the stack of papers correctly
Solution 4 Try printing with borders
Solution 1 Use a lower print quality setting
Product prints slowly
Solution 2 Check the ink levels
Solution 3 Contact HP support
If you have a problem, follow these steps
Support process
Product specifications
Paper specifications
Physical specifications
Technical information
Ink cartridge warranty information
Regulatory notices
Environmental product stewardship program
Regulatory model identification number
Warranty
HP Photosmart série B8500
Maintenance de lappareil HP Photosmart
Sommaire
Présentation de lappareil HP Photosmart
Dépannage et assistance
Fonctions du panneau de commande
Présentation de lappareil HP Photosmart
Lappareil HP Photosmart en un coup dœil
Libellé
Libellé Icône Nom et description
Menu Photosmart Express
Principes de base sur le papier
Lorsque le produit est occupé
Afficher Imprimer Créer Enregistrer
Choix du papier approprié
Chargement du bac principal
Pour charger le bac principal
Documents à imprimer
Chargement du bac photo
Pour charger le bac photo
Prévention des bourrages papier
Insertion dune carte mémoire ou dune unité de stockage
Affichage et sélection de photos
Pour afficher et sélectionner des photos
Impression de vos photos
Pour imprimer vos photos
44 Présentation de lappareil HP Photosmart
Impression à partir dun ordinateur
Impression à partir dune application logicielle
Pour imprimer à partir dune application logicielle Windows
Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS X
Utilisation du logiciel Centre de solutions HP
Recherche dinformations supplémentaires
Recherche dinformations supplémentaires
Maintenance de lappareil HP Photosmart
Utilisation des cartouches dencre et de la tête dimpression
Remplacement des cartouches dencre
Vérification des niveaux dencre estimés
Pour remplacer les cartouches dencre
Impression dune page de diagnostic
Pour imprimer une page de diagnostic
Mise hors tension de lappareil HP Photosmart
Désinstallation et réinstallation du logiciel
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Windows
Dépannage et assistance
Dépannage concernant linstallation
Pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Mac
Lappareil ne sallume pas
Solution 2 Réinitialisez le produit
Solution 5 Contactez lassistance HP pour la maintenance
Lappareil est configuré mais nimprime pas
Solution 4 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Pour démarrer linstallation à partir dun ordinateur Windows
Un X rouge apparaît à linvite de connexion USB
Reconnexion USB
Élimination de bourrages papier
Dépannage des problèmes dimpression
Solution 1 Mettez le produit sous tension
Solution 2 Chargez du papier dans le bac dalimentation
Solution 3 Sélectionnez l’imprimante appropriée
Solution 4 Vérifiez létat du pilote de limprimante
Pour vérifier létat du pilote dimprimante Mac OS X
Pour supprimer une tâche dimpression Windows
Solution 7 Éliminez le bourrage papier
Pour supprimer un travail dimpression Mac OS X
Solution 10 Réinitialisez le produit
Solution 1 Réinitialisez le produit
Solution 3 Vérifiez les paramètres dimpression
Solution 4 Nettoyez les rouleaux
Solution 5 Réparation du produit
Lappareil imprime des caractères incohérents
Les pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre
Pour nettoyer les rouleaux
Solution 1 Vérifiez le réglage des marges
Solution 2 Vérifiez la mise en page du document
Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la
Solution 3 Chargez correctement la pile de papier
Solution 4 Essayez dimprimer avec des bordures
Solution 2 Vérifiez les niveaux dencre
Le produit imprime lentement
Solution 3 Contactez lassistance HP
Procédure dassistance
Si vous rencontrez un problème, procédez comme suit
Configurations système minimales
Renseignements techniques
Caractéristiques du produit
Spécifications relatives au papier
Déclarations de conformité
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Numéro didentification réglementaire de modèle
Substances chimiques
Informations relatives à la garantie des cartouches dencre
Garantie
Produit HP Durée de la garantie limitée
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