Chapter 1: DW6000 installation and components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Contact information. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 System requirements . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 DW6000 components . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Relocating the DW6000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Preventative maintenance . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2 Operating considerations. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 Professional installation or service requirement . . . 4 Grounding requirement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4 How the DW6000 works. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Chapter 2: The DIRECWAY System Control Center. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
How to access the System Control Center . . . . . . . 8 Another way to access the Control Center . . . . . 8 The Home screen. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 System indicators . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Links . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 System Status . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 Reception Info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 Transmission Info . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 System Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 The Connectivity Test Link. . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 The Help Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 myDIRECWAY . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Chapter 3: DW6000 LEDs Operation. . . . 15
The DW6000 LEDs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Fatal Error Indication . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Weather and Signal Strength. . . . . . . . . . . . . . . . . 15 DW6000 LED operation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Normal operation. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16 Ethernet port LED operation . . . . . . . . . . . . . . . 16
Chapter 4: Configuring
Configuring DIRECWAY
Outlook Express . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Microsoft Outlook 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Microsoft Outlook 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Eudora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Netscape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Chapter 5: DW6000 Troubleshooting. . . . 25
Overview . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Cannot surf but can access Control Center . . . . . . 26
Check that the unit is commissioned . . . . . . . . 26 Check receive signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Check transmit signal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27 Check that TCP acceleration is operational . . . 28 Check Network Operations Center
(NOC) connectivity. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30 Internet Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32 Check for virus and firewall issues . . . . . . . . . . 32 Cannot access the Control Center . . . . . . . . . . . . . 33 The DW6000 LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Fatal error indication. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 All LEDs off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Check the Power LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Check the LAN LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 LAN LED is lit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 If LAN LED stays lit. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 If LAN LED goes dark . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Device other than computer connected to DW600036 Problem: Receive LED not on . . . . . . . . . . . . . 36 Problem: System LED not lit . . . . . . . . . . . . . . 37 Problem: Power LED not on. . . . . . . . . . . . . . . 37 Problem: Power LED blinking . . . . . . . . . . . . . 37
The pedestal base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Chapter 6: Frequently asked questions . . .41
Appendix A: Typical operating system
settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .45
Configuring Windows for a DW6000 with a static IP address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Windows 98SEor ME . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46 Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50 Configuring Windows when DHCP is enabled . . 52 Windows 98SE and ME . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Windows 2000 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54 Windows XP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56 Configuring a MacIntosh for a DW6000 with a static IP
address . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Configuring a MacIntosh when DHCP is enabled 59
Appendix B: Home Networking . . . . . . . . .61
Basic wireless considerations . . . . . . . . . . . . . . 62 Basic Ethernet considerations . . . . . . . . . . . . . . 63
Glossary . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65
Contents vii
