Table of Contents

1 Getting Started. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Phone Battery. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .1 Memory Card . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .3 Accessories . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Activate your Account . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Find the Serial Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Program your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .4 Get to Know your Phone . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .5 LED Indicator. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 Main Menu. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .8 Guide Conventions . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9

2 Call Features . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Power Phone Up . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Make Phone Calls. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

Answer Phone Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .10

End Phone Calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Activate Voice Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Volume Control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Use Speed Dialing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

Emergency Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11

3 Text Entry . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Text Entry Modes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13

Text Entry Quick Reference . . . . . . . . . . . . . . . .15

4 Messaging . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Messaging Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16

Send Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .17

Manage Received Messages . . . . . . . . . . . . . . . .20

Use Voicemail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Handle Sent Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22

Review Virgin Alerts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Message Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23

Erase Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

Check Message Count. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .25

5 Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Contacts Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Access Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Add Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Use Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Customize Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Erase Contacts . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Contact Groups . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Speed Dial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Voice Dial List . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

View Phone Number . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32

6 Recent calls . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Recent calls Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Work with Call Lists . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33 Erase Call List Records. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34 Work with Call Timers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

7 Media Player . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Media Player Menu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 My music . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35 Media Player Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

8 My Account. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Check your Account Balance . . . . . . . . . . . . . . . 40 Top-Up your Account. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 For More Information . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

9 VirginXL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Access VirginXL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Navigate VirginXL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

End a VirginXL Session. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

User Guide

vii

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