CENTRIA WNDR4700/WNDR4720
Chapter 10 Troubleshooting
Quick Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Sequence to Restart Your Network . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Check Ethernet Cable Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Hard Disk Drive (HDD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Wireless Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 128 Network Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Troubleshooting with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Power LED Is Off or Blinking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 Power LED Stays Amber . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129 HDD LED Is Red or Red and Green. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 LEDs Never Turn Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Internet LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130 Wireless LED Is Off . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Cannot Log In to CENTRIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Cannot Access the Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Troubleshoot PPPoE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Troubleshooting Internet Browsing. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Changes Not Saved . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Wireless Connectivity . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Wireless Signal Strength . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Restore the Factory Settings and Password . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Troubleshoot Your Network Using the Ping Utility . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Test the LAN Path to CENTRIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Test the Path from Your Computer to a Remote Device . . . . . . . . . . . 136
Appendix A Supplemental Information
Factory Settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 138 Technical Specifications. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
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