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Resolução de problemas

Antes de contactar o Centro de Assistência Samsung, por favor tente as soluções seguintes. Algumas situações podem não se aplicar ao seu auricular.

Os seus auscultadores não se ligam

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, os seus auscultadores não se irão ligar. Carregue a bateria totalmente antes de ligar os auscultadores.

A bateria não carrega correctamente (Para carregadores e cabos USB aprovados pela Samsung)

Certifique-se de que o Cabo USB ou o carregador está correctamente ligado. Se o problema continuar, contacte um Centro de Assistência Samsung.

Um outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar os seus auscultadores

•Certifique-se de que os auscultadores se encontram no modo de emparelhamento Bluetooth.

•Reinicie o seu auricular e procure-o novamente.

•Certifique-se de que os seus auscultadores e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance do Bluetooth de (10 m).

Se as sugestões acima não resolveram o seu problema, contacte um Centro de Assistência Samsung.

O seu auricular não se encontra ligado a outro dispositivo Bluetooth

•Certifique-se de que os seus auscultadores e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo de Bluetooth (10 m).

•No dispositivo com o qual se quer ligar, desligue todos os dispositivos emparelhados e tente ligar novamente.

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