Resolução de problemas

Antes de contatar a assistência Samsung, por favor tente as seguintes soluções. Algumas situações podem não se aplicar ao seu fone de ouvido.

Os seus fones de ouvido não ligam

Quando a bateria estiver totalmente descarregada, os seus fones não irão ligar. Carregue a bateria totalmente antes de ligar os fones.

A bateria não carrega corretamente (para carregadores e cabos USB aprovados pela Samsung)

Certifique-se de que o cabo USB ou o carregador estão conectados corretamente. Se o problema não for resolvido, contate uma assistência Samsung.

Outro dispositivo Bluetooth não consegue localizar os seus fones

•Certifique-se de que os seus fones se encontram no modo de pareamento Bluetooth.

•Reinicie o seu fone de ouvido e volte a procurá-lo novamente.

•Certifique-se de que os seus fones e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance do Bluetooth (10 m).

Se as sugestões acima não resolveram o seu problema, contate uma assistência Samsung.

O seu fone de ouvido não se conecta a outro dispositivo Bluetooth

•Certifique-se de que os seus fones e o outro dispositivo Bluetooth estão dentro do alcance máximo do Bluetooth (10 m).

•No dispositivo com o qual pretende se conectar, desconecte todos os dispositivos pareados e tente conectar novamente.

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