Apéndice

Solución de problemas

Antes de ponerse en contacto con un centro de Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung, intente emplear las siguientes soluciones. Algunas situaciones podrían no aplicarse a sus auriculares.

Los auriculares no se encienden

Los auriculares no se encenderán si la batería está totalmente descargada. Cargue la batería por completo antes de encender los auriculares.

La batería no se carga correctamente (para cables y cargadores USB aprobados por Samsung)

Asegúrese de que el cable o el cargador USB estén conectados correctamente.

Si el problema sigue sin resolverse, póngase en contacto con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

Otro dispositivo Bluetooth no puede localizar sus auriculares

•Asegúrese de que sus auriculares estén en el modo de asociación Bluetooth.

•Reinicie sus auriculares y búsquelos de nuevo.

•Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del alcance de conexión Bluetooth (10 m).

Si las sugerencias anteriores no solucionan el problema, contacte con un Servicio de Atención Técnica (SAT) de Samsung.

Sus auriculares no pueden conectarse a otro dispositivo Bluetooth

•Asegúrese de que los auriculares y el otro dispositivo Bluetooth se encuentren dentro del alcance de Bluetooth máximo (10 m).

•Desconecte todos los dispositivos asociados con el dispositivo con el que desea establecer conexión, e intente conectar de nuevo.

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