保証とアフターサービス
保証について
•本端末をお買い上げいただくと、保証書が付いていますので、必ずお受け取りくだ さい。記載内容および『販売店名・お買い上げ日』などの記載事項をお確かめの上、 大切に保管してください。必要事項が記載されていない場合は、すぐにお買い上げ いただいた販売店へお申し付けください。保証期間は、お買い上げ日より 1 年間です。
•外付けテレビアンテナケーブル SC04、SIM 取り出しツールは無料修理保証の対象 外となります。
•SIM 取り出しツールは試供品となります。試供品のお問い合わせ先をご覧ください。
•本端末の仕様および外観は、付属品を含め、改良のため予告なく変更することがあ りますので、あらかじめご了承ください。
•本端末の故障・修理やその他お取り扱いによって電話帳などに登録された内容が変 化・消失する場合があります。万が一に備え、電話帳などの内容はご自身で控えを お取りくださるようお願いします。
※ 本端末は、電話帳などのデータをmicroSDカードに保存していただくことができま
す。
※ 本端末はドコモクラウドをご利用いただくことにより、電話帳などのデータをバッ クアップしていただくことができます。
アフターサービスについて
調子が悪い場合
修理を依頼される前に、本書の「故障かな？と思ったら」をご覧になってお調べくだ さい。
それでも調子がよくないときは、裏表紙の「故障お問い合わせ・修理お申込み先」に ご連絡の上、ご相談ください。
お問い合わせの結果、修理が必要な場合
ドコモ指定の故障取扱窓口にご持参いただきます。ただし、故障取扱窓口の営業時間 内の受付となります。また、ご来店時には必ず保証書をご持参ください。なお、故障 の状態によっては修理に日数がかかる場合がございますので、あらかじめご了承くだ さい。
■■保証期間内は
• 保証書の規定に基づき無料で修理を行います。
• 故障修理を実施の際は、必ず保証書をお持ちください。保証期間内であっても保 証書の提示がないもの、お客様のお取り扱い不良（外部接続端子・ディスプレイ などの破損）による故障・損傷、ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理を行った ことがある場合などは有料修理となります。
• ドコモの指定以外の機器および消耗品の使用に起因する故障は、保証期間内で あっても有料修理となります。
■■以下の場合は、修理できないことがあります。
• お預かり検査の結果、水濡れ、結露・汗などによる腐食が発見された場合や内部 の基板が破損・変形していた場合（外部接続端子・ディスプレイなどの破損や筐 体亀裂の場合においても修理ができない可能性があります）
• ドコモ指定の故障取扱窓口以外で修理を行ったことがある場合
※ 修理を実施できる場合でも保証対象外になりますので有料修理となります。
■■保証期間が過ぎたときは
ご要望により有料修理いたします。
■■部品の保有期間は
本端末の補修用性能部品（機能を維持するために必要な部品）の最低保有期間は、 製造打切り後 4 年間を基本としております。
修理受付対応状況については、ドコモのホームページをご覧ください。 https://www.nttdocomo.co.jp/support/trouble/repair/shop/compatible/ index.html
ただし、故障箇所によっては修理部品の不足などにより修理ができない場合もござ いますので、詳細はドコモ指定の故障取扱窓口へお問い合わせください。
134 | 付録／索引 |
