エラー■ | 説明／対処方法 | 参照先 | |
メッセージ | |||
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証明書ベースの認証に失 | SSL を利用したウェブページから証明書を要 | － | |
敗しました | 求されていますが、本端末に保存されている |
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| 証明書では承認されない場合などに表示され |
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| ます。対応する証明書を本端末にインストー |
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| ルしてください。 |
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※ XXXX には、エラーが発生したアプリや機能の名称などが表示されます。
あんしん遠隔サポート
お客様の端末上の画面をドコモと共有することで、端末操作設定やアプリの使い 方、パソコンなどの周辺機器との接続に関する操作サポートを受けることができ ます。
•ドコモ nanoUIM カード未挿入時、国際ローミング中、機内モードなどではご利用で きません。
•あんしん遠隔サポートはお申し込みが必要な有料サービスです。
•一部サポート対象外の操作・設定があります。
•あんしん遠隔サポートの詳細については、ドコモのホームページをご確認ください。
1 あんしん遠隔サポートセンターへ電話する■
ドコモの携帯電話からの場合：（局番なしの）15710（無料） ■
一般電話などからの場合：
受付時間 午前9：00 ～午後8：00（年中無休）
本端末からあんしん遠隔サポートセンターへ電話する場合は、ホーム画面で → 「遠隔サポート」→「このスマートフォンから発信する」→「電話」／「ダイヤル」 をタップして発信操作を行います。
2 ホーム画面で 
→「遠隔サポート」
3「遠隔サポートの接続画面に進む」→「同意する」
4 ドコモからご案内する接続番号を入力
5 接続後、遠隔サポートを開始
133 | 付録／索引 |
