症状 | チェック項目 |
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端末動作が不安定 | • お買い上げ後に端末へインストールしたアプリによる可能 |
| 性があります。セーフモード（お買い上げ時に近い状態で |
| 起動させる機能）で起動して症状が改善される場合には、 |
| インストールしたアプリをアンインストールすることで症 |
| 状が改善される場合があります。 |
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| 電源が OFF の状態から （電源／画面ロックキー）を 2 |
| 秒以上押し、docomo のロゴが消えた後、音量 DOWN |
| キーを押し続けてください。 |
| ※ セーフモードが起動すると画面の左下端に「セーフ |
| モード」と表示されます。 |
| ※ セーフモードを終了するには、通知パネルを開いて |
| 「セーフモードが有効」→「今すぐ再起動」をタップ |
| してください。 |
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| モードをご利用ください。 |
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| ます。 |
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| セーフモードを終了してご利用ください。 |
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本端末の動作が遅く | • 本端末のメモリの使用状況を確認し、実行中のプログラ |
なった／プログラムの | ムを終了するなどして、メモリの空き容量を確保してく |
動作が不安定になった | ださい。→ P.104 |
／一部のプログラムを |
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起動できない |
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データが正常に表示 | • 電源を入れ直してください。電源を入れ直しても問題が |
されない／タッチスク | 解決しないときは、「工場出荷状態に初期化」（P.115） |
リーンを正しく操作で | を実行すると問題が改善される場合があります。ただし、 |
きない | 本端末に保存されたすべてのデータが削除されるため、 |
| 必要なデータを事前にバックアップした上で実行してく |
| ださい。 |
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アプリが正しく起動し | • 無効化されているアプリはありませんか。無効化されている |
ない（起動できない、 | アプリを有効にしてから再度お試しください。→ P.105 |
エラーが頻繁に起こる |
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など） |
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通話
症状 | チェック項目 |
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電話発信キーをタップ | • ドコモ nanoUIM カードが正しく本端末に取り付けられて |
しても発信できない | いますか。→ P.20 |
| • 機内モードを設定していませんか。→ P.97 |
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着信音が鳴らない | • マナーモード（バイブ、サイレント）に設定していませ |
| んか。→ P.101 |
| • 「着信音」を「サイレント」にしていませんか。→ P.101 |
| • 「着信音」の音量を 0 にしていませんか。→ P.101 |
| • 「ブロックモード」を設定していませんか。→ P.55 |
| • 機内モードに設定していませんか。→ P.97 |
| • 留守番電話サービスまたは転送でんわサービスの呼出時 |
| 間を「0 秒」にしていませんか。→ P.55 |
| • 伝言メモの応答時間を「0 秒」にしていませんか。 |
| → P.54 |
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通話ができない（場所 | • 電源を入れ直すか、ドコモnanoUIMカードを取り付け直 |
を移動しても圏外の表 | してください。→ P.20、P.25 |
示が消えない、電波の | • 電波の性質により、圏外ではない、電波が強くアンテナ |
状態は悪くないのに発 | マークが 4 本表示されている状態でも、発信や着信がで |
信または着信ができな | きない場合があります。場所を移動してかけ直してくだ |
い） | さい。 |
| • 「ブロックモード」を設定していませんか。→ P.55 |
| • 電波の混み具合により、多くの人が集まる場所では電話 |
| やメールが混み合い、つながりにくい場合があります。 |
| その場合は話中音が流れます。場所を移動するか、時間 |
| をずらしてかけ直してください。 |
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ネットワークに接続で | • 電波の弱い場所で使用していませんか。 |
きない | • 本端末の電源を入れ直すことで回復することがあります。 |
| → P.25 |
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129 | 付録／索引 |
