総合お問い合わせ先〈ドコモ インフォメーションセンター〉 |
| 故障お問い合わせ・修理お申込み先 | ||
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■ ドコモの携帯電話からの場合 | ■ 一般電話などからの場合 | ■ ドコモの携帯電話からの場合 | ■ 一般電話などからの場合 | |
（局番なしの）151（無料） |
| （局番なしの）113（無料） | ||
※ 一般電話などからはご利用になれません。 | ※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。 | ※ 一般電話などからはご利用になれません。 | ※ 一部の IP 電話からは接続できない場合があります。 | |
受付時間 午前9:00 ～ 午後8:00（年中無休） |
| 受付時間 24 時間（年中無休） |
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●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
●各種手続き、故障・アフターサービスについては、上記お問い合わせ先にご連絡いただくか、ドコモホームページにてお近くのドコモショップなどをご確認の上、お問い合わせください。 ドコモホームページ https://www.nttdocomo.co.jp/
海外からのお問い合わせ先
（紛失・盗難・つながらない場合など）
■ドコモの携帯電話からの場合
「+」を画面表示 -81-3-6832-6600（無料）
（「＋」は「0」をロングタッチします。）
※「+」発信のかわりに国際電話アクセス番号でも発信できます。
■一般電話などからの場合
滞在国の国際電話アクセス番号 -81-3-6832-6600（有料）
※ 日本向け通話料がかかります。
※ 国際電話アクセス番号については、ドコモのホームページをご覧ください。
受付時間 24 時間（年中無休）
●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
●紛失・盗難などにあわれたら、速やかに利用中断手続きをお取りください。
●お客様が購入された端末に故障が発生した場合は、ご帰国後にドコモ指定の故障取扱窓口へご持参くだ さい。
試供品のお問い合わせ先
■Galaxy カスタマーサポートセンター
®0120-363-905
®0120-363-905受付時間 午前 9:00 ～ 午後 8:00（年中無休）
●番号をよくご確認の上、お間違いのないようにおかけください。
●試供品については、本書内でご確認ください。
販売元 株式会社 NTT ドコモ
'17.5（1.1 版）
