Resolução de problemas

Se o televisor aparentar ter um problema, tente, primeiro, consultar esta lista de possíveis problemas e soluções. Se nenhuma das sugestões de resolução de problemas for aplicável, visite o site “www.samsung.com” e clique em Suporte, ou contacte

um Centro de assistência ao cliente da Samsung.

Problemas

Não é possível ligar o televisor.

•Certifique-se de que o cabo de alimentação de CA está ligado correctamente à tomada de parede e ao televisor.

•Verifique se a tomada de parede está a funcionar devidamente.

•Experimente carregar no botão POWER do televisor para se certificar de que o problema não é causado pelo telecomando. Se o televisor se ligar, consulte a secção “O telecomando não funciona” abaixo.

Problemas

Não se vê imagem/vídeo.

•Verifique as ligações dos cabos (retire e ligue novamente todos os cabos ligados ao televisor e a dispositivos externos).

•Defina as saídas de vídeo do seu dispositivo externo (caixa de televisão por cabo/set top box, DVD, Blu-ray etc) para corresponderem às ligações de entrada do televisor. Por exemplo, se a saída de um dispositivo externo for HDMI, deve ligá-lo a uma entrada HDMI no televisor.

•Certifique-se de que os dispositivos estão ligados.

•Certifique-se de que selecciona a fonte correcta do televisor, carregando no botão SOURCE do telecomando.

•Ligue novamente o cabo de alimentação do dispositivo ligado para o reiniciar.

Problemas

O telecomando não funciona.

•Substitua as pilhas do telecomando com os pólos (+/–) na direcção correcta.

•Limpe a janela de transmissão do sensor do telecomando.

•Experimente apontar o telecomando directamente para o televisor a uma distância de 1,5 a 1,8 m.

Problemas

O telecomando da caixa de televisão por cabo/set top box não liga nem desliga o televisor, nem

 

regula o volume.

•Programe o telecomando da caixa de televisão por cabo/set top box para funcionar com o televisor. Consulte o manual do utilizador da caixa de televisão por cabo/set top box para identificar o código do televisor SAMSUNG.

✎✎Pode obter sempre o melhor desempenho possível do seu televisor ao actualizar o firmware mais recente, através do web site (www.samsung.com → Suporte → Centro De Downloads), utilizando um dispositivo USB.

✎✎Este LED TFT utiliza um painel composto por pixels secundários que requerem tecnologia sofisticada para serem reproduzidos. No entanto, podem existir alguns pixels brilhantes ou escuros no ecrã. Estes pixels não afectam o desempenho do produto.

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