Solución de problemas y mantenimiento

Solución de problemas

Si el televisor parece tener un problema, compruebe en primer lugar esta lista de posibles problemas y soluciones. También puede revisar la sección Solución de problemas del e-Manual. Si ninguno de los consejos funciona, visite “www.samsung. com” y haga clic en Atención al Cliente o póngase en contacto con el centro de llamadas que encontrará en la lista de la última página.

-- Este panel LED TFT está constituido por subpíxeles que requieren de una tecnología altamente sofisticada para su fabricación. No obstante, puede que aparezcan algunos píxeles brillantes u oscuros en la pantalla. Estos píxeles no influirán en el rendimiento del producto.

-- Para mantener su televisor en un estado óptimo, actualice el último software. Use las funciones Actualizar ahora o

Actualiz. automática en el menú del televisor (MENU > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualizar ahora o MENU > Asistencia técnica > Actualización del software > Actualiz. automática).

Problemas

Soluciones y explicaciones

 

 

El televisor no se

Compruebe si el cable de alimentación está enchufado y si el mando a distancia tiene las pilas

enciende.

cargadas y funciona correctamente. Si el cable de alimentación está conectado correctamente

 

y el mando a distancia funciona con normalidad, el problema puede deberse a la conexión del

 

cable de la antena o a que el descodificador o descodificador de cable no esté encendido.

 

Compruebe la conexión de la antena o encienda el descodificador/descodificador de cable.

 

 

El televisor no se

Compruebe si el cable de alimentación CA está bien conectado en el televisor y en la toma de

enciende.

la pared.

 

Compruebe si la toma de la pared funciona.

 

Pulse el botón Pdel televisor para asegurarse de que el problema no está en el mando

 

a distancia. Si el televisor se enciende, consulte “El mando a distancia no funciona” a

 

continuación.

 

 

No hay imagen ni vídeo.

Compruebe las conexiones de los cables. Desconecte y vuelva a conectar todos los cables

 

del televisor y de los dispositivos externos.

 

Establezca las salidas de vídeo de los dispositivos externos (descodificador/descodificador de

 

cable, DVD, Blu-ray, etc.) de modo que coincidan con las conexiones de entrada del televisor.

 

Por ejemplo, si la salida de un dispositivo externo es HDMI, conéctelo a una entrada HDMI del

 

televisor.

 

Compruebe si los dispositivos externos están encendidos.

 

Asegúrese de seleccionar la fuente de entrada correcta.

 

Reinicie el dispositivo conectado desconectándolo y volviendo a conectar el cable de

 

alimentación del dispositivo.

 

 

El mando a distancia no

Reemplace las pilas del mando a distancia. Asegúrese de que las pilas están instaladas con

funciona.

los polos (+/-) en la dirección correcta.

 

Limpie la ventana de transmisión del sensor del mando a distancia.

 

Apunte con el mando a distancia directamente al televisor desde una distancia de 1,5-1,8

 

metros.

 

 

El mando a distancia

Programe el mando a distancia del descodificador o descodificador de cable para controlar

del descodificador o

el televisor. Consulte el manual de usuario del descodificador o descodificador de cable para

descodificador de cable

conocer el código del televisor SAMSUNG.

no enciende ni apaga

 

el televisor ni ajusta el

 

volumen.

 

 

 

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