Qu'est que l'assistance à distance ?

Le service d'assistance à distance de Samsung vous permet de bénéficier de l'aide personnalisée d'un technicien de Samsung en mesure d'effectuer à distance les actions suivantes :

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Diagnostic de votre téléviseurRéglage de vos paramètres télévisuels

Réinitialisation des paramètres par défaut de votre téléviseur Installation des mises à jour de micrologiciel recommandées

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour bénéficier d'une intervention à distance du service technique de Samsung sur votre téléviseur, rien de plus simple.

1. Appelez le centre de2. Ouvrez le menu sur
contact Samsungvotre téléviseur et
et demandez une

accédez à la section

assistance à distance.Assistance.
3.Sélectionnez Gestion à distance et fournissez le code PIN à l'agent.
4.L'agent accède alors à votre téléviseur. Et voilà !

Stockage et entretien

-- Si un autocollant était appliqué sur l'écran, son retrait peut laisser quelques traces. Nettoyez-les avant d'utiliser le téléviseur.

-- Le nettoyage peut rayer l'écran et l'extérieur du produit. Veillez à les nettoyer avec précaution à l'aide d'un chiffon doux pour éviter les rayures.

Veillez à ne pas pulvériser d'eau directement sur le produit. Tout liquide qui entre dans le produit peut engendrer une défaillance de l'appareil, un incendie ou une électrocution.

Nettoyez le produit à l'aide d'un chiffon doux humidifié avec un peu d'eau. N'utilisez pas de liquide inflammable (benzène, diluants, etc.) ou un produit d'entretien.

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