Si un problème se produit lors de l’utilisation du produit,
Aperçu
Symptôme | Cause/Action | |
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Le périphérique connecté n’est | | Débranchez le connecteur USB de ce produit, patientez quelques |
pas détecté par l’ordinateur |
| secondes, puis |
personnel. Le périphérique ne |
| « Déconnexion du produit » (page 7). |
fonctionne pas correctement. | | Le produit ne fonctionne pas si un adaptateur secteur n’est pas |
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| connecté. Connectez l’adaptateur secteur, puis connectez le produit à |
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| l’ordinateur personnel. |
| | Le produit et l’ordinateur personnel peuvent ne pas être correctement |
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| connectés à l’aide du câble USB. |
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| « Connexion à l’ordinateur personnel » (page 6) pour connaître la |
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| méthode de connexion du produit. |
| | Le pilote de l’affichage ou du réseau n’a pas encore été installé. |
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| Les périphériques ne fonctionnent pas, à moins que les pilotes |
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| nécessaires ne soient installés à partir du |
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| fourni. |
| | Le produit est connecté à un ordinateur personnel non compatible. |
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| Vérifiez les caractéristiques des ordinateurs personnels compatibles. |
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Un message d’erreur est apparu | | Pour déconnecter physiquement un périphérique de stockage de |
lorsque j’ai débranché le câble |
| masse, l’opération de déconnexion est également nécessaire sous |
USB. |
| Windows. |
| | Quittez tout logiciel utilisé par le(s) périphérique(s) USB connecté(s) à |
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| l’ordinateur personnel via ce produit, puis débranchez le produit. |
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Le comportement de | | Pour réinitialiser l’interface USB, mettez l’ordinateur personnel hors |
l’ordinateur personnel n’est pas |
| tension et débranchez le câble USB. |
stable. |
| « Déconnexion du produit » (page 7). L’interface USB est conçue pour |
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| être utilisée avec plusieurs périphériques, mais la stabilité de la |
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| fonction dépend de la combinaison des périphériques connectés. Dans |
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| ce cas, débranchez tous les périphériques USB inutiles. Pour plus |
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| d’informations sur la manière de débrancher les périphériques USB, |
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| | Le produit est connecté à un ordinateur personnel non compatible. |
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| Vérifiez les caractéristiques des ordinateurs personnels compatibles. |
| | Le produit est connecté à un concentrateur USB externe (connecteur). |
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Suite | 17 FR |