aC6mo Solicitar Ayuda o Servicio Tknico en Ibs EE.UU.
Antes de llamar para solicitar ayuda o servicio tecnico, por favor revise la section de “Diagnostic0de Problemas”
en las paginas 22 y 23. Podria ahorrarle el costo de una llamada de servicio. Si todavia necesita ayuda, siga estas instrucciones:
1. Si necesita asistenciat . . .
Llame al ntimero de tekfono del Centro de Asistencia al Consumidor. Llame gratis desde cualquier parte de EEJU.:
y hable con uno de nuestros asesores entrenados. El asesor puede explicarle cbmo lograr que su aparato funcione satisfactoriamente 0, si necesita servicio tecnico, recomendar una compariia de servicios calificada en
su area.
4.Si no estti satisfecho con la forma en que el problema foe resueltot . ..
lLlame al Programa de Action de 10sConsumidores para Electrodomesticos (MACAP). MACAP es un grupo de expertos independientes en asuntos del consumidor, que expresan 10spuntos de vista de 10sconsumidores en 10s mas altos niveles de la industria de 10selectrodomesticos.
lLlame a MACAP tinicamente cuando El Centro de Asistencia al Consumidor y la compafiia de servicio tecnico autorizada no hayan podido resolver su problema. Escriba por favor a:
Major Appliance Consumer Action Program
20 North Wacker Drive
Chicago, IL 60606
lMACAP a su vez nos informara de su action.
+ Cuando solicite ayuda o servicio tknico:
Proporcione una description detallada del problema, el modelo y ntimero de serie completes y fecha de compra de su aparato. (Ver pagina 3.) Esta information nos ayudara a atenderle debidamente.
Si prefiere, escriba a:
Consumer Assistance Center c/o Correspondence Dept.
2000 North
Benton Harbor, Ml
Por favor incluya en su correspondencia telefono para llamarlo durante el dia:
,
un nljmero de
2. Si necesita servicio tkcnico+ . ..
Tenemos una red a nivel national de compafiias de servicio autorizadas. Nuestros tecnicos de servicio han recibido entrenamiento para satisfacer 10srequisitos de la garantia del product0 y proporcionar servicio despues de la garantia en cualquier parte de 10sEstados Unidos. Para localizar una compaAia de servicio autorizada en su area, llame al nrjmero de telefono de nuestro Centro de Asistencia al Consumidor (ver Paso 1) o busque en las Paginas Amarillas de su directorio telefonico:
3. Si necesita refaccionest . ..
Para localizar refacciones en su area, vea el Paso 2 0 flame al Centro de Asistencia al Consumidor al nljmero que aparece en el Paso 1.
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