Xerox 604E07780 manual Résolution des problèmes de télécopie

Résolution des incidents

PROBLÈME	CAUSE POSSIBLE	SOLUTION RECOMMANDÉE
Déjà configuré	S'affiche lorsque
	l'utilisateur tente de
	configurer un groupe déjà
	configuré.
Connexion incorrecte	S'affiche lorsque le nom	Vérifier que les informations de connexion et le
	de connexion et/ou le mot	mot de passe sont valides et corrects.
	de passe ne sont pas
	valides ou ne
	correspondent pas.

Résolution des problèmes de télécopie

PROBLÈME	SOLUTION RECOMMANDÉE
Les documents sont insérés de	Vérifier que les guides document sont réglés sur la largeur du
travers.	document à envoyer.
	Vérifier que le document est conforme aux exigences de la
	machine.
Le document n’est pas imprimé	S'assurer que les documents sont placés face à télécopier dessus
sur le télécopieur distant bien	dans le chargeur automatique ou face dessous sur la glace
que la transmission aboutisse.	d’exposition.
Les documents ne sont pas	Vérifier que le terminal distant est compatible avec la machine. La
envoyés bien que la procédure	machine gère les communications G3 mais pas les
normale soit mise en oeuvre.	communications G4.
Il est impossible de recevoir les	Attendre la sonnerie avant de décrocher le combiné.
documents après avoir appuyé	Ne pas raccrocher avant d’avoir appuyé sur [Marche]. Lorsque le
sur la touche [Marche].
	combiné est décroché pour répondre à un appel et recevoir une
	télécopie, ne pas raccrocher avant d’avoir appuyé sur [Marche] et
	d’avoir entendu le transfert de la ligne vers la machine.
	Vérifier que le câble téléphonique n’est pas débranché.
	Vérifier que le câble d’alimentation n’est pas débranché de la
	prise.
	Vérifier auprès de l’opérateur distant que son télécopieur
	fonctionne.
Le papier ne sort pas.	S'assurer que la machine contient du papier.
	S'assurer qu’aucun incident papier ne s’est produit.

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