Xerox 604E07780 manual Assistance à la clientèle

Assistance à la clientèle

Si les instructions affichées à l’écran ne permettent pas de résoudre un incident, se reporter aux tableaux de la section suivante ; la solution requise s'y trouve peut-être.

Pour obtenir de l'aide supplémentaire, visiter les pages d'assistance en ligne du site Xerox, à l'adresse suivante :

http://www.xerox.com

Si le problème persiste, contacter le Centre Services Xerox ou l'interlocuteur Xerox local. Préparer le numéro de la machine et les codes incident appropriés.

)Pour plus d’informations sur l'emplacement du numéro de série, consulter la section intitulée “Assistance à la clientèle” page 1-5.

Résolution des incidents

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Pour accéder au numéro de série, déverrouiller le panneau latéral à l’aide du dispositif prévu

àcet effet, puis ouvrir le panneau avant. Le numéro de série est indiqué au-dessus de la cartouche de toner.

Le numéro de téléphone du Centre Services Xerox ou du représentant Xerox le plus proche est communiqué lors de l’installation du système. Consigner ce numéro dans l’espace réservé à cet effet ci-dessous afin de pouvoir s'y référer ultérieurement :

Numéro de téléphone du Centre Services Xerox ou du représentant Xerox local le plus proche :

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Centre Services Xerox aux USA :1-800-821-2797

Centre Services Xerox au Canada :1-800-93-XEROX (1-800-939-3769)

Guide de l’utilisateur CopyCentre C20, WorkCentre M20 et WorkCentre M20i Page 11-11