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Solución de problemas
Revise esta sección si tiene problemas en hacer funcionar la consola.
•Si experimenta cualquiera de las dificultades siguientes, trate de solucionarla utilizando esta guía de solución de problemas antes de solicitar la reparación de la unidad. Si el problema persiste, póngase en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica, llamando al
•Compruebe que el cable de alimentación ca está conectado a la consola y al tomacorriente, y que el televisor (o videograbadora) o los accesorios suministrados están conectados a la consola correctamente.
Alimentación
La alimentación no se activa.
,Compruebe que el cable de alimentación ca está correctamente conectado.
,La consola no se enciende. Encienda la consola con el interruptor principal MAIN POWER de la parte posterior de la misma.
Imagen
La imagen no aparece.
,Compruebe que la consola está conectada al televisor (o videograbadora) con el cable AV (audio/vídeo integrados).
,Compruebe que la consola y el televisor (o videograbadora) están encendidos.
,Compruebe que ha seleccionado la entrada de vídeo en el televisor (o videograbadora).
,Compruebe que el cable AV (audio/vídeo integrados) está firmemente conectado.
,Compruebe que el disco insertado puede reproducirse con esta consola (consulte la página 40).
,Compruebe que el disco está colocado con el lado de la etiqueta hacia arriba (con el lado de grabación hacia abajo).
,El disco no está insertado correctamente.
,Se ha detenido la reproducción del DVD.
,Pruebe otro conjunto de cable AV.
,El modo progresivo (480p) está ajustado en “Activado” pero está usando un televisor que no es compatible con dicho modo, o está usando un cable que no es el cable AV en componentes (para PlayStation®2).
Con el DVD insertado en la consola, pulse el botón 1/RESET de la parte frontal de la consola, y luego mantenga pulsado el botón START del control analógico (DUALSHOCK®2) insertado en el puerto de control 1 hasta que se visualicen las imágenes del DVD. Cuando empiece la reproducción del DVD, se desactivará el Modo Progresivo permitiendo visualizar las imágenes del vídeo DVD de manera normal. La opción “Modo progresivo” también puede desactivarse en la pantalla Versión (consulte la página 43).
Aparece ruido en la imagen.
,La consola está colocada sobre una superficie inestable. Coloque la consola sobre una superficie estable y plana. No agite la consola ni la someta a vibraciones.
,Limpie el disco.
,Se ha condensado humedad en el interior de la consola (consulte la página 33).
,Si la señal de vídeo de la consola tiene que transmitirse a través de la videograbadora para llegar al televisor, la protección contra copias aplicada a algunos vídeos DVD podría afectar a la calidad de imagen. Cuando reproduzca un vídeo DVD, conecte la consola al televisor directamente (consulte la página 39).
,El modo progresivo (480p) está ajustado en “Activado” pero está usando un televisor que no es compatible con dicho modo, o está usando un cable que no es el cable AV en componentes (para PlayStation®2).
Con el DVD insertado en la consola, pulse el botón 1/RESET de la parte frontal de la consola, y luego mantenga pulsado el botón START del control analógico (DUALSHOCK®2) insertado en el puerto de control 1 hasta que se visualicen las imágenes del DVD. Cuando empiece la reproducción del DVD, se desactivará el Modo Progresivo permitiendo visualizar las imágenes del vídeo DVD de manera normal. La opción “Modo progresivo” también puede desactivarse en la pantalla Versión (consulte la página 43).
,Algunas imágenes de vídeo no parecen naturales al usar el modo progresivo, incluso utilizando un televisor compatible con dicho modo.
Desactive el “Modo progresivo” y use el modo entrelazado estándar.
La relación de aspecto no podrá modificarse según el televisor al reproducir la imagen panorámica del vídeo DVD.
,En algunos discos, la relación de aspecto es fija.
,Compruebe que la consola está conectada al televisor directamente. (Es posible que el selector o receptor (amplificador) esté conectado entre la consola y el televisor.)
,Con algunos televisores, la relación de aspecto es fija.
Al reproducir un disco
,Es posible que esté reproduciendo un disco cuyo contenido puede ser “copiado una sola vez”. No se pueden reproducir las imágenes de vídeo de los discos
Sonido
Ausencia de sonido.
,Compruebe que la consola está conectada al televisor (o videograbadora) con el cable AV (audio/vídeo integrados).
,Compruebe que la consola y el televisor (o videograbadora) están encendidos.
,Compruebe que ha seleccionado la entrada de vídeo en el televisor (o videograbadora).
,Compruebe que el volumen del televisor está ajustado adecuadamente o que “mute” (silenciamiento) no está seleccionado en el televisor.
,Compruebe que el cable AV (audio/vídeo integrados) está firmemente conectado.
,Compruebe que el disco insertado puede reproducirse con esta consola (consulte la página 34).
,Compruebe que el disco está colocado con el lado de la etiqueta hacia arriba (con el lado de grabación hacia abajo).
,Compruebe que ha conectado la consola a los conectores de entrada de audio del receptor (amplificador) correctamente. Consulte también las instrucciones proporcionadas con su amplificador.
,Pruebe otro conjunto de cable AV.
,Compruebe el ajuste y conexiones de los altavoces. Consulte también las instrucciones proporcionadas con su amplificador.
,Compruebe que ha seleccionado la entrada apropiada en el receptor (amplificador) con el fin de poder oír el sonido de la consola.
Consulte también las instrucciones proporcionadas con su amplificador.
,La consola está en el modo de pausa.
,La consola está en el modo de búsqueda/
cámara lenta (al reproducir un vídeo DVD).
,Está reproduciendo un CD audio o un DVD con pistas de audio DTS.
No reproduzca pistas de audio DTS cuando la consola está conectada a un dispositivo de audio sin decodificador DTS incorporado (consulte la página 58).
,El ajuste de sistema no es correcto con la consola conectada a un equipo de audio con los conectores DIGITAL OUT (OPTICAL) (consulte la página 40).
Sonido de mala calidad.
,La consola está colocada sobre una superficie inestable.
Coloque la consola sobre una superficie estable y plana. No agite la consola ni la someta a vibraciones.
,Limpie el disco.
,Se ha condensado humedad en el disco (consulte la página 33).
,Reproduce un CD audio o un DVD con pistas de sonido DTS.
Podrá reproducir un CD audio o un DVD con pistas de sonido DTS solamente si conecta la consola a un equipo de audio con decodificador DTS incorporado.