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•Aide depuis l'appareil : Le menu Aide visible à l'écran permet d'accéder rapidement aux rubriques d'aide clés et est disponible lorsque vous cliquez sur le bouton Aide. Une pression sur Aide depuis l'état inactif dresse la liste des éléments pour lesquels une aide est disponible. En fonction de la rubrique que vous sélectionnez, celle- ci apparaît à l'écran ou sur votre ordinateur. Lors de l'affichage d'écrans autres que l'état inactif, une pression sur le bouton Aide permet d'afficher une aide contextuelle.

•Aide en ligne : L'aide en ligne fournit des instructions détaillées relatives aux fonctionnalités de votre appareil HP Photosmart qui ne sont pas décrites dans ce guide, notamment les fonctionnalités uniquement disponibles via le logiciel que vous avez installé avec l'appareil HP Photosmart. L'aide en ligne contient également des informations à caractère réglementaire et environnemental.

Pour accéder à l'aide en ligne

◦Windows : Cliquez sur Démarrer > Tous les programmes > HP > Photosmart série B8500 > Aide. Pour installer l'aide en ligne, insérez le CD-ROM du logiciel dans votre ordinateur et suivez les instructions affichées à l'écran.

◦Macintosh : Cliquez sur Aide > Aide sur le Mac > Bibliothèque > Aide sur le produit HP.

•Fichier LisezMoi : Le fichier Readme contient les informations les plus récentes qui ne sont pas susceptibles d'être trouvées dans les autres publications.

Installez le logiciel pour accéder au fichier Readme.

•Site Web HP : Si vous disposez d'un accès à Internet, vous pouvez obtenir de l'aide sur le site Web HP à l'adresse www.hp.com/support. Vous y trouverez une assistance technique, des pilotes, des fournitures et des informations pour passer des commandes.

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Contents User Guide Guide de l’utilisateur Hewlett-Packard Company notices HP Photosmart B8500 series Contents HP Photosmart at a glance Control panel featuresHP Photosmart overview LabelLabel Icon Name and DescriptionChoose the right paper Photosmart Express MenuPaper basics View Print CreateTo print Load the main trayTo load the main tray Use this paper or mediaLoad the photo tray To load the photo trayPrint from memory cards and other devices Avoid paper jamsTo insert a memory card or connect a photo storage device Insert a memory card or storage deviceView and select photos To view and select photosPrint your photos To print your photosTo print from a software application Windows Print from your computerPrint from a software application Use the HP Solution Center To print from a software application Mac OS XFind more information Macintosh Click Help Mac Help Library HP Product HelpInformation on ink cartridges and the printhead Maintain the HP PhotosmartWork with ink cartridges and the printhead Check the estimated ink levelsTo replace the ink cartridges Replace the ink cartridgesTo check the ink levels from the control panel English Turn off the HP Photosmart Print a diagnosticTo print a diagnostic Troubleshooting common setup issues Troubleshooting and supportUninstall and reinstall the software To uninstall and reinstall the software WindowsSolution Setup troubleshootingTo uninstall and reinstall the software Mac Product will not turn onSolution 4 Contact HP to replace the power supply Solution 2 Reset the productSolution 3 Press the On button more slowly Solution 5 Contact HP support for serviceAfter setting up the product, it does not print Solution 3 Press the On button to turn on the productMinimum System Checks screen appears Solution 4 Load paper in the input trayTo start the installation from a Windows computer Red X appears on the USB connect promptClear paper jams Print troubleshootingSolution 1 Turn on the product Product is not respondingSolution 4 Check the printer driver status Solution 2 Load paper in the input traySolution 3 Select the correct printer To check the printer driver status WindowsSolution 8 Make sure the print carriage can move freely Solution 6 Remove all cancelled print jobs from the queueSolution 7 Clear the paper jam Solution 2 Make sure the paper is loaded correctly Solution 10 Reset the productSolution 1 Reset the product Paper is not picked up from the input traySolution 5 Service the product Solution 3 Check the print settingsSolution 4 Clean the rollers To clean the rollersSolution 2 Check the layout of the document Solution 2 Print a previously saved version of the documentSolution 1 Check the margin settings Text or graphics are cut off at the edgeSolution 1 Use a lower print quality setting Solution 3 Load the stack of papers correctlySolution 4 Try printing with borders Product prints slowlyIf you have a problem, follow these steps Solution 2 Check the ink levelsSolution 3 Contact HP support Support processPhysical specifications Product specificationsPaper specifications Technical informationEnvironmental product stewardship program Ink cartridge warranty informationRegulatory notices Regulatory model identification numberWarranty HP Photosmart série B8500 Présentation de lappareil HP Photosmart Maintenance de lappareil HP PhotosmartSommaire Dépannage et assistanceLappareil HP Photosmart en un coup dœil Fonctions du panneau de commandePrésentation de lappareil HP Photosmart LibelléLibellé Icône Nom et description Lorsque le produit est occupé Menu Photosmart ExpressPrincipes de base sur le papier Afficher Imprimer Créer EnregistrerPour charger le bac principal Choix du papier appropriéChargement du bac principal Documents à imprimerChargement du bac photo Pour charger le bac photoPrévention des bourrages papier Insertion dune carte mémoire ou dune unité de stockage Affichage et sélection de photos Pour afficher et sélectionner des photosImpression de vos photos Pour imprimer vos photos44 Présentation de lappareil HP Photosmart Pour imprimer à partir dune application logicielle Windows Impression à partir dun ordinateurImpression à partir dune application logicielle Pour imprimer à partir dune application logicielle Mac OS XUtilisation du logiciel Centre de solutions HP Recherche dinformations supplémentairesRecherche dinformations supplémentaires Maintenance de lappareil HP Photosmart Utilisation des cartouches dencre et de la tête dimpressionRemplacement des cartouches dencre Vérification des niveaux dencre estimésPour remplacer les cartouches dencre Impression dune page de diagnostic Pour imprimer une page de diagnosticMise hors tension de lappareil HP Photosmart Dépannage et assistance Désinstallation et réinstallation du logicielPour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Windows Lappareil ne sallume pas Dépannage concernant linstallationPour désinstaller, puis réinstaller le logiciel Mac Solution 2 Réinitialisez le produit Solution 5 Contactez lassistance HP pour la maintenanceLappareil est configuré mais nimprime pas Un X rouge apparaît à linvite de connexion USB Solution 4 Chargez du papier dans le bac dalimentationPour démarrer linstallation à partir dun ordinateur Windows Reconnexion USBÉlimination de bourrages papier Dépannage des problèmes dimpressionSolution 3 Sélectionnez l’imprimante appropriée Solution 1 Mettez le produit sous tensionSolution 2 Chargez du papier dans le bac dalimentation Solution 4 Vérifiez létat du pilote de limprimantePour vérifier létat du pilote dimprimante Mac OS X Pour supprimer une tâche dimpression WindowsSolution 7 Éliminez le bourrage papier Pour supprimer un travail dimpression Mac OS XSolution 3 Vérifiez les paramètres dimpression Solution 10 Réinitialisez le produitSolution 1 Réinitialisez le produit Solution 4 Nettoyez les rouleauxLes pages de mon document ne sortent pas dans le bon ordre Solution 5 Réparation du produitLappareil imprime des caractères incohérents Pour nettoyer les rouleauxLe texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la Solution 1 Vérifiez le réglage des margesSolution 2 Vérifiez la mise en page du document Solution 2 Vérifiez les niveaux dencre Solution 3 Chargez correctement la pile de papierSolution 4 Essayez dimprimer avec des bordures Le produit imprime lentementSi vous rencontrez un problème, procédez comme suit Solution 3 Contactez lassistance HPProcédure dassistance Caractéristiques du produit Configurations système minimalesRenseignements techniques Spécifications relatives au papierNuméro didentification réglementaire de modèle Déclarations de conformitéInformations relatives à la garantie des cartouches dencre Substances chimiquesInformations relatives à la garantie des cartouches dencre Garantie Produit HP Durée de la garantie limitéeXHPERXUJUDQDLV

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