HP J5780, J5788, J5740, J5730 manual Solucionar problemas de fax

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Solucionar problemas de fax

Se executou um teste de fax e este falhou, consulte o relatório para obter as possíveis causas. Para obter informações mais detalhadas, consulte o guia do usuário exibido na tela do Starter CD.

O dispositivo está tendo problemas para enviar e receber faxes

Utilize o cabo telefônico que acompanha o dispositivo.

Talvez esteja sendo utilizado outro equipamento que compartilha a mesma linha telefônica que o dispositivo. Verifique se as extensões telefônicas (telefones que compartilham a mesma linha telefônica, mas não estão conectados ao dispositivo) ou outro equipamento não está em uso ou fora do gancho. Por exemplo, não será possível utilizar o dispositivo para enviar e receber fax se uma extensão telefônica estiver fora do gancho ou se estiver utilizando o modem dial-up do computador para enviar e-mail ou para acessar a Internet.

Se estiver utilizando um divisor de linha telefônica, poderão ocorrer problemas no fax. Tente conectar o dispositivo diretamente à tomada de telefone.

Verifique se uma extremidade do cabo de telefone está conectado à tomada de telefone e a outra à porta rotulada como “1-LINE” na parte traseira do dispositivo.

Tente conectar um telefone diretamente a uma tomada de telefone e verifique se há sinal de discagem – se não ouvir um sinal de discagem, entre em contato com sua compainha de telefone para verificar a linha.

Verifique se conectou o dispositivo a uma linha telefônica analógica; caso contrário, não será possível enviar ou receber fax. Para verificar se a linha telefônica é digital, conecte um telefone analógico comum à linha e observe se há tom de discagem. Caso não haja um tom de discagem normal, a linha pode estar configurada para telefones digitais. Conecte o dispositivo a uma linha telefônica analógica e tente enviar ou receber um fax.

A conexão da linha telefônica pode estar com ruído. As linhas telefônicas com baixa qualidade de som (ruído) podem causar problemas de envio e recebimento de fax. Verifique a qualidade do som da linha telefônica conectando um telefone à tomada telefônica e ouvindo se há estática ou outro ruído. Se você ouvir um ruído, desligue o Modo de correção de erro (ECM) e tente enviar e receber fax.

Se estiver utilizando um serviço de linha de assinante digital (DSL), certifique-se de que há um filtro DSL conectado. Sem esse filtro, não será possível enviar fax adequadamente.

Se você estiver utilizando um sistema PBX ou um adaptador de terminal/conversor ISDN, verifique se o dispositivo está conectado à porta correta e se o adaptador de terminal está definido como o tipo correto de comutação para seu país/região.

Português

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Contents HP Officejet/HP Officejet Pro Page Page Countries/regions with parallel- type phone systems Set up the faxCountries/regions with serial-type phone systems VenezuelaDetermine the type of phone line dedicated or shared Manage and configure fax settingsDedicated phone line PortugalUse the fax setup tables Shared phone lineFax and Internet Yes Voice, Fax, and Internet dial-upConfiguration guideline English Understand the fax setup tables Manage and configure fax settingsSet up speed-dial entries optional Test fax setupTo test fax setup To set up speed-dial entriesSolve fax problems Make sure your setup looks like the first example in on ProblemDevice can send faxes But cannot receive faxes On the device is set to All RingsHewlett-Packard limited warranty statement Configuration du télécopieur Pays/régions équipés de systèmes téléphonique parallèlesPays/régions équipés de systèmes téléphonique en série Ligne téléphonique dédiée Utilisation des tableaux de configuration du télécopieur Suivez la configuration nLigne téléphonique partagée Tableau 2 Télécopieur et Internet Séparateur Suivez la 1, 2 Configuration nFiltre DSL SéparateurFiltre DSL Séparateur Suivez la Configuration n Procédure de configurationDe configuration Instructions de configuration Tableau 4 Téléphone, télécopieur et Internet DSLOrdinateur à un seul port Après avoir déterminé de quelle manière vous utilisez les Etape 3 Gérer et configurer les paramètres du télécopieurNumérotation ou DSL Où ils apparaissent sur la dernière ligne du tableau deEtape 4 Test de la configuration du télécopieur Pour tester la configuration du télécopieurPour définir des entrées de numérotation rapide Résolution des problèmes de télécopie Page Déclaration de garantie limitée Hewlett-Packard Austria Bélgica holandés Bélgica francés Dinamarca Configurar el faxSuecia Suiza francés Suiza alemán Reino Unido Línea telefónica dedicadaLínea telefónica compartida Uso de las tablas para la instalación del faxTabla 2 Fax e Internet Si se conecta a Internet con una línea DSL Tabla 3 Voz, fax e Internet conmutadaUse esta tabla si está conectando un teléfono, un Consulte tabla 4, Voz, fax e Internet DSLPautas de configuración Español Comprender las tablas para la instalación del fax Paso 3 Administrar y ajustar las configuraciones del faxPaso 4 Prueba de la configuración de fax Probar la configuración de faxPara configurar entradas de marcación rápida Solucionar problemas de fax Fax, sólo podrá recibir faxes manualmente El dispositivo puede enviarRecibir faxes en forma automática El dispositivo no puede enviarProducto HP Duración de la garantía limitada Declaración de garantía limitada de Hewlett-PackardConfiguração do fax Países/regiões com sistemas telefônicos seriaisÁustria Bélgica holandês Bélgica francês Defina as configurações de fax Nota Após ter configurado o dispositivo para o envioLinha telefônica dedicada Recebimento de fax, vá para Etapa 3 Gerencie eConfiguração Uso da tabelas de configuração de faxLinha telefônica compartilhada Tabela 2 Fax e InternetDivisor Então, siga o número da Configuração Instruções de configuração Page Compreender as tabelas de configuração de fax Etapa 3 Gerencie e defina as configurações de faxEtapa 5 Configurar entradas de discagem rápida opcional Etapa 4 Testar configuração do faxPara testar a configuração do fax Para configurar entradas de discagem rápidaSolucionar problemas de fax Os tons de fax são gravados em minha secretária eletrônica Produto HP Duração da garantia limitada Declaração de garantia limitada da Hewlett-PackardQ8231-90012 EN FR ES PT
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