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Troubleshooting (continuación)
Problemas del mouse PS/2 en la consola o en las computadoras:
P:No se detecta el mouse durante el inicio
R:• Verifique que los cables están conectados correctamente en los puertos apropiados.
•Verifique la documentación de su computadora y/o tarjeta madre para asegurarse de que el puerto PS/2 de mouse (o IRQ) está habilitado.
•Asegúrese de que el mouse está conectado directamente a su computadora. Se necesita reiniciar cuando se intenta esto. Si la computadora aún no detecta el mouse, entonces el puerto del mouse PS/2 de su computadora tiene un problema.
•REINICIE el OmniView™ PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN" (BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
P:Las computadoras se inician bien pero el mouse no funciona.
R: • | Verifique que los cables están insertados correctamente en los puertos correctos. |
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• | Asegúrese de que el mouse trabaja cuando está conectado directamente a la computadora. Es necesario |
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| reiniciar cuando está tratando esto. Si la flecha del mouse aún no se mueve, entonces su puerto de mouse |
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| PS/2 o el mouse en sí tiene un problema. | Es |
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•Trate con un mouse distinto.
•Asegúrese de que el mouse es un verdadero mouse PS/2. Un mouse combinado trabajará siempre y cuando esté configurado para la modalidad de PS/2 con el adaptador correcto. Un mouse que es únicamente serial con un adaptador combinado de mouse no funcionará.
•Verifique que el adaptador de corriente está conectado y que está trabajando correctamente. Debe ser mínimo de 12VDC y 1000mA. Asegúrese de que el interruptor de corriente está encendido.
•REINICIE el OmniView™ PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN" (BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
P:Cuando cambio de un puerto a otro el movimiento del mouse es completamente errático.
R:• REINICIE el OmniView™ PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN" (BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
•Asegúrese que no tenga más de un controlador de mouse. Asegúrese de que el controlador sea para un mouse PS/2 estándar o un mouse PS/2 compatible con Microsoft®. Trate de obtener la última versión del fabricante de su hardware.
•Si está usando un mouse especializado como un mouse inalámbrico, mouse con bola de desplazamiento o mouse con más de 2 botones operacionales, use los controladores genéricos de mouse PS/2. Los mouses no estándar muchas veces usan protocolos no que no son PS/2 patentados.
•Asegúrese que no tenga controladores de mouse cargados en sus archivos config.sys o autoexec.bat.
•Evite mover el mouse u oprimir los botones del mouse cuando está cambiando de puertos.
•Reinicie el mouse para resumir el movimiento correcto del mouse simplemente desconectando el mouse del OmniView™ PRO durante 2 a 3 segundos y después volviéndolo a conectar.
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