Belkin PRO manual Solução de problemas continuação

F1D116_OSD_po_man.qxd 4/20/00 4:09 PM Page 77

Solução de problemas (continuação)

Problemas com o mouse PS/2 no console ou computadores:

Q:O mouse não é detectado durante o carregamento.

R:• Verifique os cabos e assegure-se de que estejam devidamente inseridos nas portas corretas.

•Verifique a documentação do computador/placa-mãe assegurando-se de que a porta do mouse PS/2 (ou IRQ) esteja ativada.

•Certifique-se de que o mouse esteja conectado diretamente ao computador. É necessário reinicializar ao fazer esta tentativa. Se o computador ainda não detectar o mouse, então a porta de mouse PS/2 do computador está com algum problema.

•REINICIALIZE o OmniView™ PRO, pressionando simultaneamente os botões BANK/SCAN (BANCO/VARREDURA) e CHANNEL no painel dianteiro. Acesse novamente o menu OSD que já deve ter detectado novamente todas as portas ativas.

Q:O computador carrega bem mas o mouse não trabalha.

R:• Verifique os cabos e assegure-se de que estejam devidamente inseridos nas portas corretas.

•Certifique-se de que o mouse trabalhe quando conectado diretamente ao computador. É necessário reinicializar ao fazer esta tentativa. Se o ponteiro do mouse ainda não se movimentar, então a porta do mouse PS/2 ou o próprio mouse está com algum problema.

•Tente um mouse diferente.

• Certifique-se de que o mouse é um mouse PS/2 verdadeiro. Um mouse combinado irá funcionar desdePo que esteja configurado para o modo PS/2 com o adaptador correto. Um mouse somente serial com um

adaptador para mouse combinado NÃO funcionará.

•Verifique para assegurar-se de que o adaptador de força esteja conectado e operando devidamente. Ele deve ter um mínimo de 1000 mA, 12 VCC. Certifique-se de que o interruptor de força esteja ligado.

•REINICIALIZE o OmniView™ PRO, pressionando simultaneamente os botões BANK/SCAN (BANCO/VARREDURA) e CHANNEL (CANAL) no painel dianteiro. Acesse novamente o menu OSD que já deve ter detectado novamente todas as portas ativas.

Q:Quando mudo de uma porta para outra, o movimento do mouse é completamente irregular.

R:• REINICIALIZE o OmniView™ PRO pressionando simultaneamente os botões BANK/SCAN (BANCO/VARREDURA) e CHANNEL (CANAL) no painel dianteiro. Acesse novamente o menu OSD que deve ter detectado novamente todas as portas ativas.

•Certifique-se de que você não possui mais de um driver de mouse e de que ele seja ou Padrão PS/2 ou mouse PS/2 compatível com Microsoft®. Tente obter a versão mais recente de seu fabricante de hardware.

•Certifique-se de que você não possui mais de um driver de mouse e de que ele seja ou Padrão PS/2 ou mouse PS/2 compatível com Microsoft®. Tente obter a versão mais recente de seu fabricante de hardware.

•Certifique-se de que não haja nenhum driver de mouse carregado nos arquivos config.sys ou autoexec.bat.

•Evite movimentar ou pressionar os botões do mouse ao mudar de portas.

•Reinicialize o mouse para retomar o movimento adequado do mesmo, simplesmente desconectando o mouse da parte anterior do OmniView™ PRO por aproximadamente 2-3 segundos e voltando a conectá-lo.

Problemas com computadores utilizando saída de mouse serial:

Note: O OmniView™ PRO possui a Tecnologia Integrada de Conversão de Mouse. Essa tecnologia converte os sinais do mouse PS/2 no console em sinais de mouse serial. A aplicação applet do Sistema de Painel de Controle Windows® 9x pode não exibir que detectou um mouse, mas a aplicação applet do Modem indicará um mouse serial em uma determinada porta serial.

77