F1D116_OSD_sp_man.qxd 4/20/00 4:09 PM Page 58
Troubleshooting (continuación)
Problemas con las computadoras que usan salidas de mouse seriales:
Nota: El OmniView™ PRO tiene "Integrated Mouse Conversion Technology" (Tecnología de Conversión Integrada de Mouse). Esta tecnología convierte las señales del mouse PS/2 en la consola a señales de mouse serial. La aplicación elemental del Panel de Control del Sistema en Windows® 9x podría no indicar que ha detectado el mouse, pero la aplicación elemental del Módem mostrará un mouse serial en cierto puerto serial.
P:Las computadoras se inician bien pero el mouse no funciona.
R:• Verifique que los cables están insertados correctamente en los puertos apropiados.
•Cerciórese de que el cable es un cable directo DB9 macho/hembra como el cable Belkin P/N
•Verifique la documentación de su computadora y/o tarjeta madre para asegurarse de que los puertos seriales están habilitados y que no haya conflictos con el IRQ o las direcciones de base con otros puertos o módems seriales.
•Conecte el mouse serial directamente a su computadora y reinicie. Si la flecha del mouse aún no se mueve, podría ser que no hay controladores para mouse serial instalados o que el puerto serial en su computadora tiene otros conflictos o problemas.
•Intente con un mouse PS/2 distinto en la consola.
•Asegúrese de que el mouse (en la consola) es un mouse PS/2 verdadero. Un mouse combinado trabajará siempre y cuando esté configurado en modalidad PS/2 con el adaptador correcto. Un mouse que es solo serial con un adaptador de mouse combinado NO trabajará.
•Verifique que el adaptador de corriente esté conectado y que esté trabajando correctamente. Debe ser mínimo de 12VDC y 1000mA. Asegúrese de que el interruptor de corriente esté encendido.
•REINICIE el OmniView™ PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN" (BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
P:Cuando cambio de un puerto a otro el movimiento del mouse es completamente errático.
R:• REINICIE el OmniView™ PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN" (BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
•Asegúrese que no tenga más de un controlador de mouse serial cargado. Asegúrese de que el controlador es para un mouse serial estándar o mouse serial compatible con Microsoft®.
•Evite usar un mouse especializado en la consola como un mouse inalámbrico, mouse con bola de desplazamiento o mouse con más de 2 botones operacionales. Los mouses no estándar muchas veces usan protocolos no que no son PS/2 patentados.
•Asegúrese que no tenga otros controladores de mouse cargados en sus archivos "config.sys" o "autoexec.bat".
•Evite mover el mouse u oprimir los botones del mouse cuando esté cambiando de puertos.
•Reinicie el mouse para resumir el movimiento correcto del mouse simplemente desconectando el mouse del OmniView™ PRO durante 2 a 3 segundos y después volviéndolo a conectar.
P:La rueda en el Intellimouse® no trabaja en mi computadora, ¿porqué?
R:• La "Integrated Mouse Conversion Technology" (Tecnología de Conversión Integrada de Mouse) convierte solo señales estándar PS/2, que son los botones y el movimiento de las coordenadas X y Y, pero no el movimiento de la rueda o del botón de la rueda. Esto es porque los datos de la rueda y del botón de la rueda usan un protocolo que no es PS/2.
58
