Problemas con las computadoras que usan salidas de mouse seriales:

Nota: El OmniView™PRO tiene "Integrated Mouse Conversion Technology" (Tecnología de Conversión
Integrada de Mouse). Esta tecnología convierte las señales del mouse PS/2 en la consola a señales de mouse
serial. La aplicación elemental del Panel de Control del Sistema en Windows®9x podría no indicar que ha
detectado el mouse, pero la aplicación elemental del Módem mostrará un mouse serial en cierto puerto serial.
P: Las computadoras se inician bien pero el mouse no funciona.
R: • Verifique que los cables están insertados correctamente en los puertos apropiados.
• Cerciórese de que el cable es un cable directo DB9 macho/hembra como el cable Belkin P/N
F2N209mXX-T (XX es la longitud en pies).
• Verifique la documentación de su computadora y/o tarjeta madre para asegurarse de que los puertos
seriales están habilitados y que no haya conflictos con el IRQ o las direcciones de base con otros puertos
o módems seriales.
• Conecte el mouse serial directamente a su computadora y reinicie. Si la flecha del mouse aún no se
mueve, podría ser que no hay controladores para mouse serial instalados o que el puerto serial en su
computadora tiene otros conflictos o problemas.
• Intente con un mouse PS/2 distinto en la consola.
• Asegúrese de que el mouse (en la consola) es un mouse PS/2 verdadero. Un mouse combinado trabajará
siempre y cuando esté configurado en modalidad PS/2 con el adaptador correcto. Un mouse que es solo
serial con un adaptador de mouse combinado NO trabajará.
• Verifique que el adaptador de corriente esté conectado y que esté trabajando correctamente. Debe ser
mínimo de 12VDC y 1000mA. Asegúrese de que el interruptor de corriente esté encendido.
• REINICIE el OmniView™PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN"
(BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y
debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
P: Cuando cambio de un puerto a otro el movimiento del mouse es completamente errático.
R: • REINICIE el OmniView™PRO oprimiendo simultáneamente los botones "BANK/SCAN"
(BANCO/EXPLORAR) y "CHANNEL" (CANAL) en el panel frontal. Vuelva a entrar al menú del OSD y
debe haber vuelto a detectar todos los puertos activos.
• Asegúrese que no tenga más de un controlador de mouse serial cargado. Asegúrese de que el
controlador es para un mouse serial estándar o mouse serial compatible con Microsoft®.
• Evite usar un mouse especializado en la consola como un mouse inalámbrico, mouse con bola de
desplazamiento o mouse con más de 2 botones operacionales. Los mouses no estándar muchas veces
usan protocolos no que no son PS/2 patentados.
• Asegúrese que no tenga otros controladores de mouse cargados en sus archivos "config.sys"
o "autoexec.bat".
• Evite mover el mouse u oprimir los botones del mouse cuando esté cambiando de puertos.
• Reinicie el mouse para resumir el movimiento correcto del mouse simplemente desconectando el mouse
del OmniView™PRO durante 2 a 3 segundos y después volviéndolo a conectar.
P: La rueda en el Intellimouse®no trabaja en mi computadora, ¿porqué?
R: • La "Integrated Mouse Conversion Technology" (Tecnología de Conversión Integrada de Mouse) convierte
solo señales estándar PS/2, que son los botones y el movimiento de las coordenadas X y Y, pero no el
movimiento de la rueda o del botón de la rueda. Esto es porque los datos de la rueda y del botón de la
rueda usan un protocolo que no es PS/2.
Troubleshooting (continuación)
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