Blackberry P 9981 V7.0 manual No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

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5.Pulse la tecla .

•Para ver el informe de diagnóstico, haga clic en Ver informe.

•Para enviar el informe de diagnóstico, haga clic en Enviar informe o Informe PIN.

•Para eliminar el informe de diagnóstico, haga clic en Eliminar.

•Para eliminar todos los informes de diagnóstico, haga clic en Eliminar todos.

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Establecer un destinatario predeterminado para los informes de diagnóstico

Si establece un destinatario predeterminado, cada vez que envíe un informe de diagnóstico, el smartphone BlackBerry enviará el informe a dicho destinatario. Si desea especificar un destinatario cada vez que envíe un informe, no establezca un destinatario predeterminado.

1.En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones.

2.Haga clic en Redes y conexiones > Red móvil.

3.Pulse la tecla > Prueba de diagnóstico.

4.Pulse la tecla > Opciones..

5.Escriba la información del contacto.

6.Pulse la tecla > Guardar.

No puedo ejecutar o enviar un informe de diagnóstico

Intente realizar las acciones siguientes:

•Intente ejecutar el informe de diagnóstico de nuevo. En el informe de diagnóstico, pulse la tecla > Repetir todos los pasos.

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si no puede enviar un informe de diagnóstico a una dirección de correo electrónico, intente enviarlo a un PIN. Del mismo modo, si no puede enviar un informe de diagnóstico a un PIN, intente enviarlo a una dirección de correo electrónico.

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