Blackberry P 9981 V7.0 manual No recibo mensajes

Guía del usuario Ayuda rápida

•Si utiliza el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, compruebe que el smartphone está registrado en

BlackBerry Mobile Voice System. En la pantalla de inicio, pulse la tecla . Pulse la tecla . Haga clic en

Opciones. Haga clic en BlackBerry MVS Client. Pulse la tecla . Seleccione Registrarse ahora. Si el elemento de menú Registrarse ahora no aparece o si se produce un error en el registro, póngase en contacto con el administrador. Si no se completa el registro, espere un breve período de tiempo y vuelva a intentarlo.

•Si ha establecido el desvío de llamadas para el número de teléfono proporcionado por el proveedor de servicios inalámbricos, las llamadas al número de teléfono de BlackBerry MVS Client también se desviarán. Para recibir llamadas en el número de teléfono de BlackBerry MVS Client, asegúrese de que el desvío de llamadas está desactivado.

Información relacionada

Marcación fija y marcación inteligente, 52

Llamada en espera, desvío de llamadas y bloqueo de llamadas, 50

Cambiar el número de teléfono activo, 57

No recibo mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica. Si no se encuentra en una zona de cobertura inalámbrica, debería recibir los mensajes cuando vuelva a una zona de cobertura inalámbrica.

•Reinicie el smartphone. Conéctese a la red e inténtelo de nuevo.

•Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.

•Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema

avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Si utiliza filtros de correo electrónico, compruebe que las opciones de filtro estén correctamente configuradas.

•Compruebe que el reenvío de correo electrónico está activado y que ha seleccionado todas las carpetas de correo electrónico en las que desea recibir correo electrónico, incluida la bandeja de entrada.

•Compruebe que su smartphone no está bloqueando mensajes. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

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Cambiar, dar prioridad o eliminar un filtro de mensaje de correo electrónico, 76

Reenviar mensajes desde una carpeta de correo específica al smartphone, 83

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