Blackberry P 9981 V7.0 manual No puedo enviar mensajes, He olvidado la contraseña de mi smartphone

Guía del usuario Ayuda rápida

No puedo enviar mensajes

Intente realizar las acciones siguientes:

•Compruebe que el smartphone BlackBerry® está conectado a la red inalámbrica.

•Si el elemento de menú para enviar un mensaje no aparece, compruebe que ha agregado una dirección de correo electrónico, el código PIN o un número de teléfono para el contacto.

•Si ha creado una dirección de correo electrónico o ha agregado una dirección existente al smartphone mediante la pantalla de configuración del correo electrónico de la aplicación Configuración, compruebe que haya recibido un mensaje de activación procedente de BlackBerry Internet Service en el smartphone. Si no ha recibido ningún mensaje de activación (el mensaje puede tardar un poco en llegar), en la aplicación Configuración, abra la pantalla de configuración del correo electrónico para enviar un libro de servicios al smartphone.

•Si no ha recibido ningún mensaje de registro desde la red inalámbrica, registre el smartphone. En la pantalla de inicio o en una carpeta, haga clic en el icono Opciones. Haga clic en Dispositivo > Configuración de sistema

avanzada > Tabla de enrutamiento de host. Pulse la tecla > Registrarse ahora.

•Genere una clave de cifrado.

•Compruebe que el servicio de datos esté activado.

•Vuelva a enviar el mensaje.

Información relacionada

Generar una clave de cifrado, 293

Indicadores de cobertura inalámbrica, 246

Cambiar o eliminar un contacto, 188

Activar o desactivar una conexión de red, 242

Activar o desactivar el servicio de datos o configurar las opciones de roaming, 243

Opciones de los filtros de correo electrónico, 75

Volver a enviar un mensaje, 68

Volver a enviar un mensaje, 68

He olvidado la contraseña de mi smartphone

Si olvida la contraseña de su smartphone BlackBerry, no podrá recuperarla. Si su smartphone utiliza BlackBerry Enterprise Server, su administrador quizás pueda restablecer su contraseña sin eliminar los datos del smartphone. De lo contrario, la única manera de restablecer su contraseña si no conoce la contraseña actual es eliminando todos los datos del smartphone. Para ello, supere el número de intentos de introducción de la contraseña permitidos.

Si su cuenta correo electrónico utiliza BlackBerry Enterprise Server, dependiendo de las opciones que establezca el administrador, al eliminar los datos del smartphone también podría eliminar los datos de la tarjeta de memoria. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador.

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