Servicio técnico
Antes de llamar al servicio técnico
Cuadro de resolución de problemas
Problema | Sugerencia |
|
|
|
|
La(s) hornilla(s) no se enciende(n)/Los | • Asegúrese de que la válvula de paso de gas esté en la posición ON |
encendedores no echan chispas | (Encendido) y la alimentación de gas al hogar no esté cerrada. |
| • Asegúrese de que las tapas de las hornillas estén colocadas en la |
| posición correcta y los orificios de las hornillas no estén tapados. |
| Limpie los orificios con un alambre o un gancho para papel |
| enderezado si están tapados. |
| • Asegúrese de que los encendedores estén limpios y secos. |
| • Verifique la fuente de alimentación. Debe estar correctamente |
| conectada a tierra con la polaridad adecuada. Asegúrese de que la |
| unidad esté enchufada y que el disyuntor no esté desconectado. |
La llama de la hornilla se apaga | • Asegúrese de que no haya corrientes de aire en la habitación. |
inesperadamente |
|
Los encendedores echan chispas incluso | • Cuando la conexión de alimentación eléctrica se ha activado al |
cuando las perillas están en la posición | encender el aparato por primera vez o cuando se ha vuelto a conectar |
OFF (Apagado) | después de un corte de suministro eléctrico, es posible que los |
| encendedores echen chispas una o dos veces incluso cuando todas |
| las perillas de las hornillas estén apagadas. |
Los resultados de cocción no son los | • La placa no está nivelada. |
esperados | • La olla de cocina no cabe en la superficie que se está utilizando. |
| • El tipo o tamaño del utensilio de cocina no es el recomendado. |
|
|
Placa de datos
Para una referencia rápida, se ha incluido la información de la etiqueta con el número de serie en la parte inferior de la caja empotrada, debajo de la placa.
placa de datos
Cómo obtener servicio técnico o piezas
Para obtener información sobre el servicio técnico autorizado o las piezas, llame al número o escriba a la dirección que aparecen en la parte interna de la portada.
Queremos que siga estando conforme como cliente. Si usted no ha quedado conforme respecto de la resolución de un problema, infórmenos. Ya sea que nos escriba o nos llame, indíquenos el número de modelo, el número FD (número de identificación único del producto para el servicio de atención al cliente), y la fecha de compra original o de instalación.
Figura 13: Ubicación de la placa de datos
Español 19
