Programm reagiert nicht mehr
Programm beenden
Windows® XP, Windows 2000
1.Die Tastenkombination <Strg><Umschalt><Esc> gleichzeitig drücken.
2.Auf Applications (Anwendungen) klicken.
3.Das Programm auswählen, das nicht mehr reagiert.
4.Auf End Task (Task beenden) klicken.
Wiederholter Programmabsturz
HINWEIS: Installationsanweisungen für Software finden Sie im Allgemeinen in der jeweiligen Dokumentation oder auf einer mitgelieferten Diskette bzw. CD.
Softwaredokumentation lesen – Viele Softwarehersteller bieten Websites mit Informationen, die bei der Lösung des Problems behilflich sein können. Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde. Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
Ein Programm wurde für ein früheres
Unter Windows XP den
Windows XP bietet einen
1.Auf die Schaltfläche Start klicken, auf All Programs (Alle Programme)
Compatibility Wizard
2.Auf der Begrüßungsseite auf Next (Weiter) klicken.
3.Den Anweisungen auf dem Bildschirm folgen.
Ein blauer Bildschirm wird angezeigt
Den Computer ausschalten – Wenn der Computer auf das Drücken einer Taste nicht mehr reagiert und ein ordnungsgemäßes Herunterfahren nicht möglich ist, schalten Sie den Computer aus, indem Sie den Netzschalter mindestens 8 Sekunden drücken. Drücken Sie den Netzschalter erneut, um den Computer neu zu starten. Das Programm chkdsk wird beim nächsten Neustart automatisch ausgeführt. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Weitere Softwareprobleme
Die Softwaredokumentation lesen oder Informationen zur Problembehandlung vom Softwarehersteller einholen
Die Dateien sofort sichern– Wenn der Computer über ein
Sicherstellen, dass Ihnen bei der Dateneingabe kein Fehler unterlaufen ist – Lesen Sie die Programmdokumentation, um sicherzustellen, dass die eingegebenen Werte oder Zeichen gültig sind.
Nach Viren suchen – Mit einem Virensuchprogramm die Festplatte, Disketten oder CDs auf Viren überprüfen.
Den Computer neu starten – Speichern und schließen Sie alle geöffneten Dateien. Beenden Sie die geöffneten Programme, und fahren Sie den Computer anschließend über das Menü Start herunter. Verwenden Sie hierzu nicht den Netzschalter. Andernfalls können Daten verloren gehen.
Auf Kompatibilität überprüfen
•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist und der Computer die
Mindestanforderungen für den Betrieb der Software erfüllt. Weitere Informationen finden Sie in der Softwaredokumentation.
•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm, und installieren Sie es neu.
