Dell Official 490 Manual for Users: Troubleshooting and Testing Guide

Dell 诊断程序主菜单

1.载入 Dell 诊断程序并显示“Main Menu”（ 主 菜单）屏幕后，单击所需选项的按钮。

选 项	功 能
“Express Test”（快速检测）	对设备执行快速检测。此检测过程通常需要 10 到 20 分钟，并且无需您的参与。首先运行“Express Test”（ 快 速检 测）可以尽快找到问题根源。
“Extended Test”（扩展检测）	对设备执行彻底检查。此检测通常需要 1 小时或更长时间，并且需要您不时地回答问题。
“Custom Test”（自定义检测）	检测特定设备。您可以自定义要运行的检测程序。
“Symptom Tree”（症状树）	列出了最常见的症状，并使您可以根据所遇问题的症状选择检测程序。

2.如果在检测过程中遇到问题，系统将显示信息，列出错误代码和问题说明。请记下错误代码和问题说明，并按照屏幕上的说明进行操作。 如果您无法解决出现的错误，请与 Dell 联络。

注 ：计算机的服务标签位于每个检测屏幕的顶部。如果您与 Dell 联络，技术支持人员将询问您的服务标签。

3.如果您通过“Custom Test”（ 自 定义 检 测）或“Symptom Tree”（ 症状树）选项运行检测程序，请单击下表中说明的适用选项卡以获得详细信息。

选 项卡功 能

“Results”（结果）	显示检测结果和出现的所有错误。
“Errors”（错误）	显示出现的错误、错误代码和问题说明。
“Help”（帮助）	对检测程序进行说明，并可能会指出运行检测程序的要求。
“Configuration”（配	显示所选设备的硬件配置。
置）
	Dell 诊断程序通过系统设置程序、内存和各种内部检测程序获取所有设备的配置信息，并在屏幕左窗格的设备列表中显示这些信息。设备列表可能不会显示您
	的计算机上安装的所有组件或计算机连接的所有设备的名称。
“Parameters”（参数）	使您可以通过更改检测程序设置自定义检测程序。

4.如果您是从 Drivers and Utilities CD 运行 Dell 诊断程序，则请在运行完检测程序后取出 CD。

5.关闭检测程序屏幕以返回“Main Menu”（ 主 菜单）屏幕。要退出 Dell 诊断程序并重新启动计算机，请关闭“Main Menu”（ 主 菜单）屏幕。

驱动程序

什么是驱 动程序？

驱动程序是一种用于控制设备（例如打印机、鼠标或键盘）的程序。所有设备均需要驱动程序。

驱动程序是设备与使用此设备的其它所有程序之间的翻译程序。每个设备都有一组只有其驱动程序才能识别的专用命令。

Dell 计算机出厂时已安装了所需的驱动程序，无需进一步的安装或配置。

注 意 ：Drivers and Utilities CD 中可能包含多个操作系统的驱动程序，并非全部适用于您的计算机。请确保您所安装的软件适用于您的操作系统。

注 ：Drivers and Utilities CD 是可选的，并非所有计算机都附带此 CD。

Microsoft® Windows® 操作系统附带了许多驱动程序，例如键盘驱动程序。如果您执行了以下操作，则可能需要安装驱动程序：

•升级操作系统。

•重新安装操作系统。

•连接或安装新设备。

识别驱动程 序

如果您遇到有关任何设备的问题，请确定问题是否由驱动程序引起，并在必要时更新驱动程序。