Dell 490 manual 视频和显示器问题, 机没有声音, 果屏幕为黑屏

启用数字 模 式 — 如果 CD 驱动器以模拟模式运行，则扬声器将不起作用。

1.单击“Start”（开始 ）按钮，单击“Control Panel”（ 控 制 面 板 ），然后单击“Sounds, Speech, and Audio Devices”（声音 、语音 和 音频 设 备）。

2.单击“Sounds and Audio Devices”（声音 和 音频 设 备）。

3.单击“Hardware”（ 硬 件 ）选项卡。

4.双击 CD 驱动器的名称。

5.单击“Properties”（属性 ）选项卡

6.选取“Enable digital CD audio for this CD-ROM device”（为此 C D-ROM 设 备 启用数字 CD 音频）框。

消 除 可 能的 干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。

运行扬声器诊断程 序

重 新 安装音频 驱 动程 序 — 请参阅重新安装驱动程序和公用程序。

检查设 备 选 项 设置 — 进入系统设置程序（请参阅系统设置程序），确保将“Integrated Devices”（ 集 成设 备）选项下的“Sound”（声音 ）设置为“O n” （开）（如果采用集成音频解决方案）或“Off”（关）（如果采用扩充卡解决方案）。退出系统设置程序并重新启动计算机。

运行 Dell 诊断程 序 — 请参阅 Dell 诊断程序。

检查软件 和 硬 件冲突 — 请参阅软件与硬件不兼容的问题。

耳 机没有声音

检查耳 机电 缆的连接 — 确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器。请参阅计算机概览。

调 节 Windows 音 量 控 制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。

视频和显示器问题

请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表。

警 告 ：开始执行 本节中 的 任 何步骤之 前 ，请 阅 读并遵 循《产品 信 息 指 南》中 的 安 全说明 。

如 果屏幕为黑屏

注 ：有关故障排除步骤，请参阅显示器说明文件。

检查显示 器电 缆的连接 —

•如果您购买了图形卡，请确保显示器已连接至图形卡。

•确保已正确连接显示器（请参阅计算机附带的《 快 速参考 指 南 》）。

•如果使用图形延长电缆，并且拔下该电缆可以解决问题，则延长电缆有故障。

•交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。

•检查连接器的插针是否弯曲或折断。（显示器电缆连接器通常都有缺失的插针。）

检查显示 器电源 指 示灯 — 如果电源指示灯不亮，请按下按钮以确保显示器已打开电源。如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。如果电源指示灯闪烁，请按 键盘上的任意键或移动鼠标。

检 测 电源插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。

检 测 显示 器 — 将可以正常工作的显示器连接至计算机，并尝试使用该显示器。如果新的显示器工作正常，则原来的显示器有故障。