耳机没有声音
视频和显示器问题请在完成以下各项检查时填写诊断程序核对表。
如果屏幕为黑屏
启用数字模式 — 如果 CD 驱动器以模拟模式运行，则扬声器将不起作用。
1. 单击“Start”（开始）按钮，单击“Control Panel”（控制面板），然后单击“Sounds, Speech, and Audio Devices”（声音、语音和音频设
备）。
2. 单击“Sounds and Audio Devices”（声音和音频设备）。
3. 单击“Hardware”（硬件）选项卡。
4. 双击 CD 驱动器的名称。
5. 单击“Properties”（属性）选项卡
6. 选取“Enable digital CD audio for this CD-ROM device”（为此 CD-ROM 设备启用数字 CD 音频）框。
消除可能的干扰 — 关闭附近的风扇、荧光灯或卤素灯以检查是否存在干扰。
运行扬声器诊断程序
重新安装音频驱动程序 — 请参阅重新安装驱动程序和公用程序。
检查设备选项设置 — 进入系统设置程序（请参阅系统设置程序），确保将“Integrated Devices”（集成设备）选项下的“Sound”（声音）设置为“On”
（开）（如果采用集成音频解决方案）或“Off”（关）（如果采用扩充卡解决方案）。退出系统设置程序并重新启动计算机。
运行 Dell 诊断程序 — 请参阅 Dell 诊断程序。
检查软件和硬件冲突 — 请参阅软件与硬件不兼容的问题。
检查耳机电缆的连接 — 确保已将耳机电缆稳固地插入耳机连接器。请参阅计算机概览。
调节 Windows 音量控制 — 单击或双击屏幕右下角的扬声器图标。确保音量已经调高并且声音没有被静音。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
注：有关故障排除步骤，请参阅显示器说明文件。
检查显示器电缆的连接 —
l如果您购买了图形卡，请确保显示器已连接至图形卡。
l确保已正确连接显示器（请参阅计算机附带的《快速参考指南》）。
l如果使用图形延长电缆，并且拔下该电缆可以解决问题，则延长电缆有故障。
l交换计算机和显示器的电源电缆，以确定电源电缆是否有故障。
l检查连接器的插针是否弯曲或折断。（显示器电缆连接器通常都有缺失的插针。）
检查显示器电源指示灯 — 如果电源指示灯不亮，请按下按钮以确保显示器已打开电源。如果电源指示灯亮起或闪烁，则表明显示器有电。如果电源指示灯闪烁，请按
键盘上的任意键或移动鼠标。
检测电源插座 — 使用其它设备（例如台灯）检测电源插座，确保电源插座能够正常工作。
检测显示器 — 将可以正常工作的显示器连接至计算机，并尝试使用该显示器。如果新的显示器工作正常，则原来的显示器有故障。