CD 和 DVD 驱动器问题
向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时出现问题
硬盘驱动器问题
电子邮件、调制解调器和 Internet 问题
注：高速 CD 或 DVD 驱动器的振动是正常现象，并且可能会产生噪音。这并不表示驱动器、CD 或 DVD 存在缺陷。
注：由于世界各地使用的光盘格式各不相同，因而并非所有 DVD 驱动器均可识别所有 DVD 标题。
调节 Windows 音量控制 —
l单击屏幕右下角的扬声器图标。
l单击并向上拖动滑块，确保已调高音量。
l单击所有已复选的框，确保声音未被静音。
检查扬声器和次低音扬声器 — 请参阅声音和扬声器问题。
关闭其它程序 — 向 CD/DVD-RW 驱动器写入数据时，CD/DVD-RW 驱动器必须能够接收稳定的数据流。如果数据流中断，则将发生错误。向 CD/DVD-RW 驱动器中写入数
据之前，请先尝试关闭所有程序。
向 CD/DVD-RW 光盘写入数据之前，请在 Windows 中禁用待机模式 — 有关详情，请参阅电源管理。
运行磁盘检查程序 —
1. 单击“Start”（开始）按钮，然后单击“My Computer”（我的电脑）。
2. 在“Local Disk C:”（本地磁盘 [C:]）上单击鼠标右键。
3. 单击“Properties”（属性）。
4. 单击“Tools”（工具）选项卡。
5. 在“Error-checking”（查错）下，单击“Check Now”（开始检查）。
6. 单击“Scan for and attempt recovery of bad sectors”（扫描并试图恢复坏扇区）。
7. 单击“Start”（开始）。
警告：开始执行本节中的任何步骤之前，请阅读并遵循《产品信息指南》中的安全说明。
警告：为防止触电，请始终在打开主机盖之前断开计算机与电源插座的连接。
注意：为防止静电损害计算机内部组件，请在触摸计算机的任何电子组件之前，先导去身上的静电。您可以通过触摸计算机上未上漆的金属表面导去身上的静电。
注：请仅将调制解调器连接至模拟电话插孔。如果将调制解调器连接至数字电话网络，调制解调器将无法工作。
检查 Microsoft Outlook® Express 安全设置 — 如果无法打开电子邮件附件：
1. 在 Outlook Express 中，依次单击“Tools”（工具）、“Options”（选项）和“Security”（安全）。
2. 单击“Do not allow attachments”（不允许附件）以取消复选标记。
检查电话线的连接 —
检查电话插孔 —
将调制解调器直接连接至墙上的电话插孔 —
使用另一条电话线 —
l验证电话线已连接至调制解调器上的插孔。（插孔旁边有一个绿色标签或有一个连接器形状的图标。）
l确保将电话线连接器插入调制解调器时听到了咔嗒声。