lサービスタグは、support.jp.dell.com を使用の際、またはテクニカルサポートへの
お問い合わせの際に、コンピュータの識別に使用します。
lテクニカルサポートに連絡したときにエクスプレスサービスコードを入力すると、通話が直
接接続されます。
l技術情報 ―Q＆A 検索、トラブル解消ナビ、Diagnostics（診断）プログラム、インストー
ルガイド、お問い合わせの多い質問
lアップグレード — メモリ、ハードドライブ、またはオペレーティングシステムなどのコンポー
ネントに関するアップグレード情報
l各種サービスのご案内 — ���ービスプラン、登録内容変更申込、リサイクル・買取サービ
ス、引き取り修理状況確認など
lサービスおよびサポート — サービスコールの状況とサービス履歴、サービス契約
l参照資料 — コンピュータのマニュアル、コンピュータの設定の詳細情報、製品の仕様、お
よびホワイトペーパー
lダウンロード — 認定されたドライバ、パッチ、およびソフトウェアのアップデート
lデスクトップシステムソフトウェア（DSS） ? コンピュータにオペレーティングシステムを再イ
ンストールする場合、一切のドライブを取り付ける前に DSS ユーティリティも再インストー
ルする必要があります。 DSS は、オペレーティングシステムの重要なアップデート、Dell
3.5 インチ USB フロッピードライブ、オプティカルドライブ、および USB デバイスに関する
サポートを提供します。 DSS は、Dell コンピュータが正しく動作するために必要です。 こ
のソフトウェアは、お使いのコンピュータとオペレーティングシステムを自動的に検知して、
設定に適した更新をインストールします。
デルサポートサイト — support.jp.dell.com
メモ： お住まいの地域を選択し、お近くのサポートサイトを表示します。
メモ： 企業、政府および教育関係のユーザーには、カスタマイズされた Dell Premier サポート
ウェブサイト premier.dell.co.jp/premier もご利用いただけます。
デスクトップシステムソフトウェアをダウンロードするには、support.jp.dell.com に移動しま
す。
lサービスコール状況とサポート履歴
lコンピュータの重要テクニカル事項
lお問い合わせの多い質問
lファイルのダウンロード
lコンピュータの詳細設定
lコンピュータのサービス規約
Dell Premier サポートウェブサイト ―premier.dell.co.jp/premier
デルのプレミアウェブサイトは、企業、政府、および教育機関向けにカスタマイズされています。
lWindows XP の使い方
lプログラムとファイルの使い方
l自分だけのデスクトップの作り方
Windows ヘルプとサポートセンター
1. スタート ボタンをクリックして、ヘルプとサポート をクリックします。
2. 問題に関連する用語やフレーズを 検索ボックスに入力して、矢印アイコンをクリックしま
す。
3. 問題に関連するトピックをクリックします。
4. 画面に表示される指示に従ってください。
lオペレーティングシステムの再インストール方法
再インストール用 CD
メモ： 『オペレーティングシステム CD』はオプションなので、同梱されていないコンピュータもあり
ます。
オペレーティングシステムは、コンピュータにプリインストールされています。 オペレーティングシ
ステムを再インストールするには、『再インストール用 CD』を使います。 「Windows XP の再イ
ンストール」を参照してください。
オペレーティングシステムを再インストールした後、『Drivers and Utilities CD』
（ResourceCD）を使用して、コンピュータに付属しているデバイス用のドライバを再インストール
します（「ドライバとユーティリティの再インストール」を参照）。
オペレーティングシステムのProduct Key（プロダクトキー）ラベルはコンピュータに貼付されてい
ます。（「サービスタグと Microsoft® Windows® ライセンス」を参照）。
メモ： CD の色はご注文になったオペレーティングシステムによって異なります。