Dell PP06S manual Ein blauer Bildschirm wird angezeigt, Sonstige Probleme mit der Software, 104

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Ein blauer Bildschirm wird angezeigt

D E N C O M P U T E R A U S S C H A L T E N — Wenn der Computer nicht mehr reagiert und auch nicht durch Drücken einer Taste auf der Tastatur bzw. Bewegen der Maus aktiviert werden kann, halten Sie den Netzschalter mindestens acht bis zehn Sekunden lang gedrückt, bis der Computer ausgeschaltet wird. Starten Sie anschließend den Computer neu.

Sonstige Probleme mit der Software

D I E S O F T W A R E - D O K U M E N T A T I O N Z U D E M J E W E I L I G E N P R O G R A M M L E S E N O D E R M I T D E M S O F T W A R E H E R S T E L L E R I N VE R B I N D U N G S E T Z E N U M I N F O R M A T I O N Z U R B E H E B U N G V O N S T Ö R U N G E N Z U B E K O M M E N —

•Stellen Sie sicher, dass das Programm mit dem auf Ihrem Computer installierten Betriebssystem kompatibel ist.

•Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Mindesthardwareanforderungen erfüllt, die für die Software erforderlich sind. Informationen dazu finden Sie in der Softwaredokumentation.

•Stellen Sie sicher, dass das Programm ordnungsgemäß installiert und konfiguriert wurde.

•Stellen Sie sicher, dass die Gerätetreiber nicht mit dem Programm in Konflikt stehen.

•Deinstallieren Sie gegebenenfalls das Programm und installieren Sie es anschließend erneut.

L E G E N S I E S O F O R T E I N E S I C H E R U N G S K O P I E I H R E R D A T E I E N A N

ÜB E R P R Ü F E N S I E F E S T P L A T T E N , D I S K E T T E N O D E R CD S M I T E I N E M VI R E N S C A N N E R

S P E I C H E R N U N D S C H L I E ß E N S I E A L L E G E Ö F F N E T E N D A T E I E N O D E R P R O G R A M M E U N D F A H R E N S I E I H R E N C O M P U T E R Ü B E R D A S S t ar t M E N Ü H E R U N T E R

D E N C O M P U T E R N A C H S P Y W A R E S C A N N E N — Wenn Sie eine langsame Computerleistung wahrnehmen, häufige Pop-Up-Werbungen erhalten oder wenn Sie Probleme haben, eine Verbindung mit dem Internet herzustellen, könnte es sein, dass Ihr Computer mit Spyware infiziert ist. Benutzen Sie ein Anti-Virus Program, das einen Anti-Spyware Schutz hat (Ihr Programm braucht möglicherweise eine Aufrüstung), um den Computer zu scannen und die Spyware zu entfernen. Weitere Informationen erhalten Sie auf der Webseite support.dell.com. Suchen Sie dort nach dem Schlagwort Spyware.

„D E L L D I A G N O S T I C S ” A U S F Ü H R E N — Wenn alle Tests erfolgreich durchgeführt werden konnten, wird das Problem durch eine Software verursacht.

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