De Dell-diagnostiek uitvoeren

w w w . d e l l . c o m s u p p o r t . d e l l . c o m

Andere softwareproblemen

R A A D P L E E G D E S O F T W A R E H A N D L E I D I N G O F N E E M C O N T A C T O P M E T D E S O F T W A R E L E V E R A N C I E R V O O R I N F O R M A T I E O V E R P R O B L E E M O P L O S S I N G —

•Ga na of het programma compatibel is met het besturingsysteem dat op de computer is geïnstalleerd.

•Controleer of de computer voldoet aan de minimale hardwarevereisten voor de software. Raadpleeg de softwarehandleiding voor informatie.

•Controleer of het programma op juiste wijze is geïnstalleerd en geconfigureerd.

•Controleer of de stuurprogramma's voor het apparaat niet met het programma conflicteren.

•Indien nodig maakt u de installatie van het programma ongedaan en installeer u het opnieuw.

M A A K D I R E C T E E N R E S E R V E K O P I E V A N U W B E S T A N D E N

G E B R U I K E E N A N T I V I R U S P R O G R A M M A O M D E V A S T E S C H I J F , D E D I S K E T T E S T A T I O N S O F D E C D ' S T E S C A N N E N

B E W A A R E N S L U I T A L L E O P E N B E S T A N D E N O F P R O G R A M M A ' S E N S L U I T D E C O M P U T E R A F V I A H E T M E N U Start

S C A N D E C O M P U T E R O P S P Y W A R E — Als uw computer zeer traag is, vaak last heeft van pop- upadvertenties of problemen met het opzetten van een internetverbinding, is uw computer mogelijk geïnfecteerd met spyware. Gebruik een virusscanner met bescherming tegen spyware (mogelijk is voor uw programma een upgrade nodig) om de computer te scannen en eventuele spyware te verwijderen. Ga voor meer informatie naar support.dell.com en zoek op het trefwoord spyware.

VO E R D E D E L L - D I A G N O S T I E K U I T — Als alle tests met succes zijn afgewerkt, ligt de foutmelding aan een softwareprobleem.