Un programa no responde

F I N A L I C E E L P R O G R A M A

1 Pulse <Ctrl><Shift><Esc> simultáneamente.

2 Haga clic en Aplicaciones.

3 Haga clic en el programa que ha dejado de responder.

4Haga clic en Finalizar tarea.

Un programa no responde repetidamente

NOTA: Normalmente el software incluye instrucciones de instalación en su documentación o en un disquete o CD.

C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E Si es necesario, desinstale y vuelva a instalar el programa.

Un programa está diseñado para una versión anterior del sistema operativo Windows

S I U T I L I Z A W I N D O W S XP, E J E C U T E E L A S I S T E N T E P A R A C O M P A T I B I L I D A D D E P R O G R A M A S El

Asistente para compatibilidad de programas configurará un programa para que se ejecute en un entorno parecido a los entornos de sistemas operativos distintos a Windows XP.

1 Haga clic en el botón Inicio, seleccione Todos los programas→ Accesorios y, a continuación, haga clic en Asistente para compatibilidad de programas.

2 En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente. 3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Aparece una pantalla azul fija

A P A G U E E L E Q U I P O Si no puede conseguir que responda pulsando una tecla o moviendo el ratón, pulse el botón de alimentación durante unos 8 ó 10 segundos como mínimo hasta que se apague el equipo. A continuación, reinícielo.

Guía de referencia rápida

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