Windows XP
1Haga clic en Inicio→ Ayuda y soporte técnico→ Fixing a problem (Solucionar un problema)→ Application and software problems
(Problemas de software y aplicación).
2Haga clic en Run Software that Worked with previous versions (Ejecutar software que funcionaba con versiones anteriores).
3En la pantalla de bienvenida, haga clic en Siguiente.
4Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Aparece una pantalla azul fija
A P A G U E E L TA B L E T - PC: si no responde cuando se pulsa una tecla del teclado o cuando toca la pantalla con el lápiz o los dedos, pulse y mantenga pulsado el botón de alimentación durante 8 ó 10 segundos como mínimo (hasta que el
Otros problemas de software
C O M P R U E B E L A D O C U M E N T A C I Ó N D E L S O F T W A R E O P Ó N G A S E E N C O N T A C T O C O N E L F A B R I C A N T E D E S O F T W A R E P A R A O B T E N E R I N F O R M A C I Ó N S O B R E L A S O L U C I Ó N D E P R O B L E M A S :
•Asegúrese de que el programa sea compatible con el sistema operativo instalado en el
•Asegúrese de que el
•Asegúrese de que el programa esté instalado y configurado correctamente.
•Compruebe que los controladores de dispositivo no sean incompatibles con el programa.
•Si es necesario, desinstale el programa y, a continuación, vuelva a instalarlo.
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U T I L I C E U N P R O G R A M A D E D E T E C C I Ó N D E V I R U S P A R A C O M P R O B A R L A U N I D A D D E D I S C O D U R O , CD O DVD
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