5 Troubleshooting

Basic Troubleshooting Tips . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-2

Diagnosing with the LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-4

Proactive Networking . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-8

Hardware Diagnostic Tests . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-9

Testing the Switch by Resetting It . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-9

Checking the Switch LEDs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-9

Checking Console Messages . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

5-9

Testing Twisted-Pair Cabling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10

Testing Switch-to-Device Network Communications . . . . . . . . . . . . 5-10

Testing End-to-End Network Communications . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-10

Restoring the Factory Default Configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-11

Downloading New Switch Software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12

HP Customer Support Services . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12

Before Calling Support . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5-12

A Specifications

Physical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-1

Electrical . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-1

Environmental . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Acoustic . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . A-2

Safety . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

A-2

B Cabling and Technology Information

Note on 1000BASE-T Cable Requirements . . . . . . . . . . . . . . . B-1

Technology Distance Specifications . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-2

Mode Conditioning Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

B-4

Installing the Patch Cord . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-4

Twisted-Pair Cable/Connector Pin-Outs . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .B-6

Auto-MDIX Feature: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6

Other Wiring Rules: . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-6

Straight-ThroughTwisted-Pair Cable for 10 Mbps or 100 Mbps Network Connections . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7 Cable Diagram . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7 Pin Assignments . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . B-7

v