4. Resolver problemas de configuración
Las siguientes secciones proporcionan | Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que |
ayuda para problemas que puede tener | se encuentra disponible en su equipo después de instalar el |
mientras configura la impresora. | software). |
Problemas para configurar la impresora
•Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora.
•Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas).
•Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien.
•Compruebe que la luz 
(de alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse.
•Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora.
•Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente.
•Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora.
•Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados.
Español
Problemas durante la instalación del software
•Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado.
•Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que ha introducido, asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta.
•Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo en el sitio Web de HP (www.hp.com/support).
•Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows.
Problemas para configurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 56.
Resolver problemas de configuración 65
