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PASO8 ANTES DE SOLICITAR EL SERVICIO DE UN TECNICO

Los casos de mal funcionamiento de la columna de la izquierda de la tabla siguiente, indicados bajo el título “Fallo”, no son necesariamente averías de la caja registradora. Se recomienda pues consultar la sección “Comprobación” de la columna de la derecha antes de llamar al servicio técnico.

 

Fallo

Comprobación

 

 

 

(1)

El visualizador muestra los símbolos que no tienen

• ¿Se ha inicializado correctamente la máquina como se muestra en

 

ningún sentido.

“PREPARACION DE LA CAJA REGISTRADORA” de la página 8?

 

 

(Tenga presente que la inicialización borra todos los datos y

 

 

ajustes programados que están almacenados en la memoria.)

 

 

 

(2)

El visualizador no se ilumina aunque el selector de

• ¿Se suministra alimentación en la toma de corriente?

 

modo esté colocado en cualquier otra posición que no

• ¿Está la clavija del cable de alimentación desenchufada o mal

 

sea “ ”.

conectada a la toma de corriente de CA?

 

 

 

(3)

El visualizador se ilumina, pero la caja registradora no

• ¿Está el código del dependiente asignado a la caja registradora?

 

responde a los registros.

• ¿Está el selector de modo bien colocado en la posición “REG”?

 

 

 

(4)

No se emiten recibos.

• ¿Está el rollo de papel bien instalado?

 

 

• ¿Hay algún atasco de papel?

 

 

• ¿Está la función de recibos en el estado “OFF”?

 

 

• ¿Está el brazo del rodillo impresor bloqueado con seguridad?

(5)

No sale el papel del registro diario.

• ¿Está el carrete de toma bien instalado en el rodamiento?

 

 

• ¿Hay algún atasco de papel?

 

 

 

(6)

La impresión no es normal.

• ¿Está el brazo del rodillo impresor bloqueado con seguridad?

 

 

Abra el brazo del rodillo impresor, y bloquee el brazo siguiendo

 

 

la instrucción de instalación.

 

 

• ¿Está el rollo de papel correctamente instalado?

 

 

• ¿Están limpios el cabezal de impresión/sensor/rodillo?

 

 

 

(7)

Se interrumpe la impresión continua.

• El visualizador muestra “– – – – –”.

 

 

La impresión se reiniciará automáticamente algunos segundos

 

 

después.

Tabla de códigos de error

Cuando se visualicen los siguientes códigos de error, pulse la tecla ly tome la acción apropiada de acuerdo con la tabla siguiente.

Código

Estado de error

 

 

Acción

de error

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

E01

Error de registro

Haga el registro con las teclas correctas.

E02

Error de operación incorrecta

Haga el registro con las teclas correctas.

E03

Se ha introducido un código no definido.

Introduzca un código correcto.

E07

La memoria está llena (en la programación de la

Programe la tecla acon 25 pasos.

 

tecla a).

 

 

 

E11

Pulsación obligatoria de la tecla spara

Pulse la tecla sy prosiga la operación.

 

finalización directa

 

 

 

E12

Importe recibido obligatorio

Efectúe una operación de importe recibido.

E32

Falta el registro de un código de dependiente.

Efectúe un registro de código de dependiente.

E34

Error de límite de rebose

Haga el registro dentro del límite de registro.

E35

La entrada de precio abierto está inhibida.

Haga un registro de precio preajustado.

E36

La entrada de precio preajustado está inhibida.

Haga un registro de precio abierto.

E37

La finalización directa está inhibida.

Haga una operación de importe recibido.

E67

No se permite la cancelación del subtotal.

Finalice la transacción y corrija las entradas erróneas en

 

 

el modo

 

.

 

 

 

 

 

 

 

 

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Sharp XE-A113 instruction manual Tabla de códigos de error