SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
5Guía de Solución de Problemas
Si el aparato no funciona correctamente cuando se siguen las instrucciones de este manual del usuario, compruebe la siguiente tabla antes de llamar al servicio técnico.
Síntoma
Solución
| No hay corriente | • Asegúrese de que el cable de alimentación está enchufado. |
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| • Si se produce un corte de alimentación, desenchufe el cable de alimentación durante |
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| 30 minutos para permitir que el aparato se reinicie. |
| No hay imagen ni sonido | • Compruebe si el aparato está encendido. |
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| • Compruebe la conexión eléctrica. |
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| • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
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| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
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| • Apague el aparato y espere aproximadamente 1 minuto para volver a encenderlo. |
| No hay color | • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
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| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
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| • Ajuste el “COLOR” en la pantalla de configuración. |
| Sonido correcto, imagen | • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
| deficiente | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| • Ajuste “CONTRASTE” y “CLARIDAD” en el menú principal. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Imagen distorsionada | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Imagen débil | • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
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| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • Ajuste “CONTRASTE” y “CLARIDAD” en el menú principal. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Líneas o rayas en la imagen | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
T | Imagen borrosa | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. | |
V | Imágenes fantasmas en la imagen | • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
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| • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Barras en la pantalla del televisor | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| La imagen se desplaza | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
| verticalmente | • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Marcas de diferente color en la | • Separe el aparato de los aparatos eléctricos cercanos. Apague el aparato y espere |
| pantalla del televisor | aproximadamente 30 minutos para volver a encenderla. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Recepción deficiente en | • Compruebe la conexión de antena o de cable con el aparato principal. |
| determinados canales | • Cuando se utilice la antena exterior, compruebe el estado del cable y de la conexión. |
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| • La interferencia eléctrica de aparatos cercanos puede afectar a la calidad de la imagen. |
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| • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| Imagen correcto, sonido | • Vea otros canales de televisión. El problema podría limitarse a una emisora. |
| deficiente | |
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| No se reciben señales digitales | • Asegúrese de que la exploración automática ha finalizado. |
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| (Consulte “Exploración Automática de Canales” en página 14). |
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| La exploración automática de canales debe haberse finalizado cuando configure el |
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| aparato por primera vez o cuando la traslade a un lugar donde se emitan canales |
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| anteriormente no disponibles. |
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| • Es posible que el canal seleccionado no se esté emitiendo. |
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| • Cuando la exploración automática se interrumpe y no se finaliza, algunos canales no se |
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| recibirán. Asegúrese de finalizar. (Consulte“Exploración Automática de Canales”en página 14). |
| El número de canal introducido | • Muchos canales digitales tienen números de canal alternativos. El aparato cambia |
| cambia automáticamente | dichos números automáticamente a los correspondientes a las emisoras activas. Estos |
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| son los números utilizados para emisiones analógicas . |
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